Το τηλεφώνημα σύμφωνα με την Αστυνομία έγινε στις 10:25 το πρωί στο υποκατάστημα και άμεσα δόθηκε εντολή εκκένωσης από το προσωπικό. Στο σημείο έσπευσαν δυνάμεις της Άμεσης Δράσης και της Ομάδας ΔΙ.ΑΣ, οι οποίες εκκένωσαν το υποκατάστημα και απέκλεισαν το σημείο μέχρι να μεταβούν και στελέχη των ΤΕΕΜ και να κάνουν έρευνα για τυχόν ύποπτο αντικείμενο.