Όπως δήλωσε στον ΣΚΑΪ 100,3 ο ίδιος ο υπουργός διαπίστωσε ότι μέσα στον ΕΦΚΑ υπάρχουν και «ρόδα» όπως είπε χαρακτηριστικά δηλαδή συνεπείς υπάλληλοι-αλλά γύρω τους, υπάρχουν και αρκετά «αγκάθια», δηλαδή μη συνεπείς υπάλληλοι, τους οποίους και προειδοποίησε να αναλάβουν τις ευθύνες τους.
Όπως ανέφερε ο κ. Χατζηδάκης, υπάρχει σοβαρό πρόβλημα στον ΕΦΚΑ τόσο με την ψηφιοποίηση όσο και με τα τηλέφωνα που δεν μπορούν να απαντηθούν όλα, κυρίως λόγω έλλειψης προσωπικού.
Ανακοίνωσε ότι εντός του καλοκαιριού θα δημιουργηθεί νέο ψηφιακό τηλεφωνικό κέντρο σε όλο το Υπουργείο Εργασίας με ιδιώτες τηλεφωνητές. Επίσης, μέσα στο καλοκαίρι οι ιδιώτες δικηγόροι και λογιστές θα εκδίδουν συντάξεις ενώ θα προχωρήσει και η ψηφιοποίηση.
Το νέο ηλεκτρονικό σύστημα θα ξεκινήσει να εξυπηρετεί πρώτα κατοίκους από απομακρυσμένα νησιά.