Το Υπουργείο Περιβάλλοντος και Ενέργειας, για την αντιμετώπιση της ενεργειακής ένδειας, θέτει σε λειτουργία αυτή την εβδομάδα τηλεφωνική γραμμή ενημέρωσης και υποστήριξης που θα λειτουργεί Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 08:00 το πρωί έως τις 20:00 το βράδυ. Σκοπός της γραμμής είναι η υποστήριξη των ευάλωτων νοικοκυριών σε περίπτωση που αντιμετωπίσουν κίνδυνο διακοπής ή διακοπή ηλεκτροδότησης λόγω αδυναμίας εξόφλησης των οφειλών τους στους παρόχους ηλεκτρικής ενέργειας. Στις περιπτώσεις αυτές θα γίνεται άμεση επικοινωνία με τις αρμόδιες επιτροπές στον κάθε Δήμο αλλά και τη ΔΕΔΔΗΕ ώστε να εξετάζονται άμεσα τα αιτήματα επανασύνδεσης. Το Υπουργείο Περιβάλλοντος και Ενέργειας θα καλύπτει το κόστος της επανασύνδεσης για τους πολίτες που θα λαμβάνουν έγκριση για τα αιτήματά τους. Ο προϋπολογισμός της έκτακτης αυτής στήριξης θα ανέλθει σε 40 εκατ. ευρώ και θα εξασφαλιστεί από το Ταμείο Ενεργειακής Μετάβασης.
Στο μεεταξύ οι πάροχοι «μικροί» και «μεγάλοι» για να μη χρεοκοπήσουν ως εταιρείες μεταφέρουν το κόστος στα νοικοκυριά με αποτέλεσμα η επιδότηση να μην είναι αρκετή. Η μέση τιμή της Kwh στη χαμηλή τάση έχει εκτοξευθεί στα 0,36 ευρώ. Με αυτή την τιμή τυπώνονται οι λογαριασμοί ρεύματος. Ένα νοικοκυριό που στο τετράμηνο καταναλώνει 2000 kwhθα πληρώσει 720 ευρώ (2000 επί 0,36). Αντίστοιχα όταν η κατανάλωση είναι 1500 Kwhστο τετράμηνο ο λογαριασμός είναι 540 ευρώ, με κατανάλωση 1200 kwh η αξία του λογαριασμού είναι 432 ευρώ. Η επιδότηση καλύπτει έως το 27% της αξίας του λογαριασμού.
Το 2020, αντίστοιχα οι λογαριασμού του ρεύματος εξοφλείται με 170 ευρώ για κατανάλωση 2000 Kwh, το κόστος ήταν 127,5 ευρώ για 1500 Kwhκαι 102 ευρώ για 1200 Kwhτο τετράμηνο . Η μέση τιμή της Kwh για τους παρόχους ήταν 0,085 ευρώ to 2020.