H VoiceWeb συμμετείχε στο Call Center Technologies Summit που οργανώθηκε από την Call Center Resource στην Κωνσταντινούπολη.
Η παρουσίαση της VoiceWeb επικεντρώθηκε στα μέσα για την υλοποίηση μιας προσωποποιημένης, Omni-channel Εμπειρίας Χρήστη.
Άλλοι ομιλητές από παγκοσμίου φήμης εταιρείες όπως η Nuance, Vodafone, KKB, και Sunrise Telekom απευθύνθηκαν στους 200 συμμετέχοντες του συνεδρίου παρουσιάζοντας τεχνολογίες αιχμής για την Εξυπηρέτηση Πελατών, τις τελευταίες τάσεις και τις βέλτιστες πρακτικές, με έμφαση τον Χρηματοπιστωτικό τομέα και τον τομέα των Τηλεπικοινωνιών.
