Σχολιάζοντας τα Ετήσια Αποτελέσματα, ο Jean-Paul Agon, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της L’Oréal, δήλωσε:
“Το 2020, η πανδημία του Covid-19, η οποία εξαπλώθηκε σε όλο τον κόσμο, προκάλεσε κρίση στον εφοδιαστικό τομέα λόγω του εκτεταμένου κλεισίματος σημείων πώλησης που οδήγησε σε μια άνευ προηγουμένου, αν και προσωρινή, πτώση στην αγοράς ομορφιάς. Καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους, η L'Oréal κατέστησε την προστασία όλων των υπαλλήλων της, καθώς και των πελατών και των προμηθευτών της, απόλυτη προτεραιότητα και κινητοποιήθηκε για την παραγωγή εκατομμυρίων μονάδων αντισηπτικών και κρεμών για τα χέρια για δωρεά σε υγειονομικούς και άλλους εργαζόμενους πρώτης γραμμής.
Χάρη στην εξαιρετική δέσμευση των υπαλλήλων της, η L'Oréal αντιμετώπισε αυτή την κρίση με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και έχει γίνει ακόμη πιο δυνατή. Όπως αναμενόταν και ανακοινώθηκε, ο Όμιλος επέστρεψε στην ανάπτυξη το δεύτερο εξάμηνο, εμφανίζοντας το τέταρτο τρίμηνο επιτάχυνση της τάξεως του + 4,8% 1, και κέρδισε σημαντικά μερίδια αγοράς. Χάρη στη δύναμή της στο ψηφιακό και το ηλεκτρονικό εμπόριο, το οποίο και πάλι αυξήθηκε σημαντικά κατά τη διάρκεια της κρίσης, η L'Oréal μπόρεσε να διατηρήσει στενή σχέση με όλους τους καταναλωτές της και να αντισταθμίσει σε μεγάλο βαθμό το κλείσιμο των σημείων πώλησης.
Ως αποτέλεσμα, οι πωλήσεις που πραγματοποιήθηκαν στο ηλεκτρονικό εμπόριο 5 αυξήθηκαν κατακόρυφα κατά + 62% 1, σε όλoυς τους Κλάδους και όλες τις περιφέρειες, φθάνοντας στο επίπεδο ρεκόρ του 26,6% επί των συνολικών πωλήσεων του Ομίλου για το έτος.…/…
1 Οι πωλήσεις σε σχέση με το αντίστοιχο περσινό διάστημα: βασίζονται σε συγκρίσιμα ενοποιημένα στοιχεία και σε σταθερές συναλλαγματικές ισοτιμίες.
2 Απομειωμένα καθαρά κέρδη ανά μετοχή, μη συμπεριλαμβανομένων των μη-επαναλαμβανόμενων στοιχείων, μετά από δικαιώματα μειοψηφίας.
3 Λειτουργικές ταμειακές ροές = Μεικτές ταμειακές ροές + μεταβολές στο κεφάλαιο κίνησης - επενδύσεις.
4 Που πρόκειται να προταθούν στην Ετήσια Γενική Συνέλευση στις 20 Απριλίου 2021.5 Πωλήσεις μέσω των ιστοσελίδων των προϊόντων μας + τις εκτιμώμενες πωλήσεις των προϊόντων μας μέσω των ιστοσελίδων των λιανεμπόρων μας (μη ελεγμένα στοιχεία).
Ο Κλάδος Δερμοκαλλυντικών Προϊόντων κατέγραψε ένα έτος ρεκόρ, που οδηγήθηκε από μια δυναμική αγορά στα προϊόντα περιποίησης δέρματος και την αξιοσημείωτη επιτυχία των προϊόντων του, που συστίνονται από τους επαγγελματίες του τομέα της υγείας. Ο Κλάδος Προϊόντων Ευρείας Διανομής επέστρεψε σε ισορροπία το δεύτερο εξάμηνο του έτους παρά την αδύναμη επίδοση της κατηγορίας του μακιγιάζ και αύξησε το μερίδιο αγοράς του στις άλλες μεγάλες κατηγορίες. Ο Κλάδος Επαγγελματικών Προϊόντων, που επηρεάστηκε σημαντικά από το κλείσιμο των κομμωτηρίων κατά το πρώτο εξάμηνο του έτους, ανέκαμψε έντονα το δεύτερο και ξεπέρασε κατά πολύ σε επιδόσεις την αγορά καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους και στο σύνολό του. Τέλος, η L'Oréal Luxe, σε ένα εξαιρετικά δύσκολο πλαίσιο, ξεπέρασε επίσης την αγορά σε επιδόσεις και μάλιστα επέστρεψε στην ανάπτυξη το τελευταίο τρίμηνο.
Κατά γεωγραφική ζώνη, η απόδοση είχε αντιθέσεις. Στη Δυτική Ευρώπη και τη Βόρεια Αμερική, η ανάπτυξη επηρεάστηκε από την εφαρμογή μέτρων πανδημίας και δημόσιας υγείας, ωστόσο η L'Oréal κέρδισε μερίδιο αγοράς σε πολλές χώρες. Στις Νέες Αγορές, ο Όμιλος σημείωσε επιστροφή στην ανάπτυξη σε όλες τις Ζώνες το δεύτερο εξάμηνο του έτους. Η απόδοση της Κίνας είναι θεαματική και η συμβολή της στην απόδοση του Ομίλου είναι σημαντική.
Αφού επέδειξε την αντίστασή του κατά το πρώτο εξάμηνο του έτους, ο Όμιλος επανήλθε στο δεύτερο εξάμηνο με μια αποφασιστική και ουσιαστική δυναμική: εγκαινιάζοντας σημαντικές καινοτομίες, επανεπενδύοντας σε κινητήριους μοχλούς που οδηγούν σε επιστροφή στην ανάπτυξη σε ετήσια βάση, με ευελιξία και αυστηρό έλεγχο κόστους που επιτρέπει βελτίωση της κερδοφορίας. Κατά τη διάρκεια του έτους στο σύνολό του, και παρά την κρίση, η L'Oréal διατήρησε λειτουργικό περιθώριο κέρδους της τάξεως του 18,6% και παρήγαγε ισχυρές λειτουργικές ταμειακές ροές.
Η μη χρηματοοικονομική απόδοση του Ομίλου ήταν εξίσου αξιοσημείωτη. Για πέμπτη συνεχόμενη χρονιά, ηο Όμιλος L'Oréal αναγνωρίστηκε από το CDP ως παγκόσμιος ηγέτης στην αειφόρο ανάπτυξη για τις δράσεις του σχετικά με την καταπολέμηση της κλιματικής αλλαγής, την προστασία των δασών και τη διαχείριση του νερού με βιώσιμο τρόπο. Επιπλέον, ο Όμιλος κατατάχθηκε στις δέκα πρώτες μεταξύ 9.000 εταιρειών που αξιολογήθηκαν από το Refinitiv Diversity & Inclusion Index. Η L'Oréal αναγνωρίστηκε επίσης, για ενδέκατη φορά, ως μια από τις πιο ηθικές εταιρείες στον κόσμο από το Ινστιτούτο Ethisphere. Τέλος, το 2020, η L'Oréal ξεκίνησε το πρόγραμμα L'Oréal for the Future με νέες, φιλόδοξες δεσμεύσεις βιωσιμότητας για το 2030.
Με γνώμονα τη δύναμη των στρατηγικών της επιλογών και της αποφασιστικής της δυναμικής καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους, η L'Oréal έχει προσαρμοστεί σε αυτό το άνευ προηγουμένου πλαίσιο και την τρομερή πανδημία με ταχύτητα και ευελιξία, έχει επιταχύνει όλους τους μετασχηματισμούς της και θα αναδυθεί ισχυρότερη.
Στην αρχή αυτού του νέου έτους, το οποίο παραμένει σημαδεμένο από την αβεβαιότητα σχετικά με την εξέλιξη της πανδημίας, αλλά και από την όρεξη των καταναλωτών για προϊόντα ομορφιάς που παραμένει αμείωτη σε όλο τον κόσμο, είμαστε σίγουροι για την ικανότητά μας να ξεπεράσουμε σε επιδόσεις την αγορά ξανά φέτος και, ανάλογα με την εξέλιξη της υγειονομικής κρίσης, να επιτύχουμε ένα έτος αύξησης των πωλήσεων και των κερδών."
Η Ετήσια Γενική Συνέλευση που θα πραγματοποιηθεί στις 20 Απριλίου 2021
Λόγω της παράτασης της κατάστασης έκτακτης ανάγκης έως την 1η Ιουνίου 2021 και των μέτρων που θα μπορούσαν να αποτρέψουν τη φυσική παρουσία των μετόχων, η Ετήσια Γενική Συνέλευση που πραγματοποιείται συνήθως στο Palais des Congrès στο Παρίσι είναι πιθανό να πραγματοποιηθεί με περιορισμένη συμμετοχή σύμφωνα με ειδικούς κανόνες που ισχύουν για τις συνεδριάσεις των μετόχων με «κλειστές πόρτες» (à huis clos), στα κεντρικά γραφεία της L'Oréal, 41 rue Martre στο Clichy. Για αυτό τον λόγο και σύμφωνα με το Διάταγμα αριθ. 2020-321 της 25ης Μαρτίου 2020 όπως τροποποιήθηκε με το Διάταγμα αριθ. 2020- 1497 στις 2 Δεκεμβρίου 2020, το Διοικητικό Συμβούλιο στη συνεδρίασή του την 11η Φεβρουαρίου 2021 έδωσε πλήρη εξουσία στον Πρόεδρο και τον Διευθύνοντα Σύμβουλο να διεξάγει την Ετήσια Γενική Συνέλευση σε τέτοια βάση, εάν το απαιτούν οι περιστάσεις, σύμφωνα με τους ειδικούς κανονισμούς που θα ισχύουν εκείνη τη στιγμή.
Οι μέτοχοι θα ενημερωθούν για τις λεπτομέρειες σχετικά με την Ετήσια Γενική Συνέλευση όχι αργότερα από την ημερομηνία δημοσίευσης στο BALO (Bulletin des Annonces Légales Obligatoires) σχετικά με την ανακοίνωση για τη σύγκληση της Ετήσιας Γενικής Συνέλευσης που έχει προγραμματιστεί για τις 31 Μαρτίου. Αυτές οι πληροφορίες θα είναι επίσης διαθέσιμες στη σελίδα “Annual General Meeting documents” στην ενότητα “Regulated information” του ιστοτόπου loreal-finance.com. Διορισμοί και ανανεώσεις θητείας
Κατά τη συνεδρίασή του στις 11 Φεβρουαρίου 2021, το Διοικητικό Συμβούλιο αποφάσισε να προτείνει στην Ετήσια Γενική Συνέλευση την ανανέωση της θητείας ως διευθύντρια της κας Françoise Bettencourt Meyers, του κ. Paul Bulcke και της κα Virginie Morgon για τετραετή θητεία.Το Διοικητικό Συμβούλιο αποφάσισε επίσης να προτείνει τον διορισμό του κ. Nicolas Hieronimus ως διευθυντή στην Ετήσια Γενική Συνέλευση της 20ής Απριλίου 2021. Όπως ανακοινώθηκε στο δελτίο τύπου της 14ης Οκτωβρίου 2020, η συνεδρίαση του Διοικητικού Συμβουλίου που θα πραγματοποιηθεί μετά την Ετήσια Γενική Συνέλευση θα κληθεί να διορίσει τον κ. Hieronimus ως Διευθύνοντα Σύμβουλο της εταιρείας, από την 1η Μαΐου 2021. Τα καθήκοντα του Προέδρου και του Διευθύνοντος Συμβούλου θα αποσυνδεθούν από αυτήν την ημερομηνία, με τον κ. Jean-Paul Agon να διορίζεται πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου.
Το Διοικητικό Συμβούλιο θα προτείνει στην Ετήσια Γενική Συνέλευση την υποψηφιότητα ως νέου ανεξάρτητου διευθυντή του κ. Alexandre Ricard, Προέδρου και Διευθύνοντος Συμβούλου του ομίλου Pernod Ricard. Ο κ. Alexandre Ricard θα φέρει στο Διοικητικό Συμβούλιο τις γνώσεις του για τους καταναλωτές και την εμπορική και ψηφιακή του εμπειρία στις αγορές προϊόντων πολυτελείας και μαζικής κατανάλωσης, ιδίως στην Ασία και την Αμερική.Εάν η Ετήσια Γενική Συνέλευση εγκρίνει τα προτεινόμενα ψηφίσματα, το Διοικητικό Συμβούλιο θα αποτελείται από 16 διευθυντές, 14 διορισμένους από την Συνέλευση και δύο διευθυντές που εκπροσωπούν τους υπαλλήλους.Οι ισορροπίες όσον αφορά την ανεξαρτησία και την ποικιλομορφία έχουν ως εξής:
Επτά ανεξάρτητοι διευθυντές από τους 14 διευθυντές που διορίζονται από την Ετήσια Γενική Συνέλευση, δηλαδή 50%,•
Επτά γυναίκες και επτά από τους 14 διευθυντές που διορίζονται από την Ετήσια Γενική Συνέλευση, δηλαδή ισοτιμία στο 50%.
Πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με αυτές τις προτάσεις ανανέωσης θητείας και διορισμού διευθυντών θα είναι διαθέσιμες για τους μετόχους στο Καθολικό Έγγραφο Καταγραφής, το οποίο θα δημοσιευτεί ηλεκτρονικά στις 16 Μαρτίου, και στην ηλεκτρονική ανακοίνωση σύγκλισης στον ιστότοπο loreal-finance.com από τις 30 Μαρτίου.
Πωλήσεις 2020
Σε σχέση με το αντίστοιχο συγκρίσιμο περσινό διάστημα, βάσει συγκρίσιμων ενοποιημένων στοιχείων με σταθερές συναλλαγματικές ισοτιμίες, οι πωλήσεις του Ομίλου L’Oréal διαμορφώθηκαν στο -4,1%.Τα καθαρά αποτελέσματα των μεταβολών των ενοποιημένων στοιχείων ήταν +0,5%.Η ανάπτυξη με σταθερές συναλλαγματικές ισοτιμίες διαμορφώθηκε στο -3,6%.Στο τέλος του 2020, οι συναλλαγματικές διακυμάνσεις είχαν αρνητικό αντίκτυπο της τάξεως του -2,7%.Με βάση τα συνολικά στοιχεία, οι πωλήσεις του Ομίλου, στις 31 Δεκεμβρίου 2020, διαμορφώθηκαν στα 27,99 δισ. ευρώ, ήτοι -6,3%.
Πωλήσεις ανά Λειτουργικό Κλάδο και Γεωγραφική Ζώνη
Ανά Λειτουργικό Κλάδο
ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Ο Κλάδος των Επαγγελματικών Προϊόντων έκλεισε τη χρονιά στο -6,4% σε σχέση με το αντίστοιχο συγκρίσιμο περσινό διάστημα και -10,0% βάσει των συνολικών στοιχείων.Ο Κλάδος πέτυχε ιστορικά κέρδη μεριδίων αγοράς σε όλες τις Ζώνες με σημαντική ανάκαμψη το δεύτερο εξάμηνο του έτους, ενισχύοντας την ηγετική του θέση στην αγορά. Η υγειονομική κρίση έχει αναδείξει περισσότερο από ποτέ πόσο σημαντικός είναι ο τομέας της κομμωτικής και έχει ενισχύσει τις υποκείμενες τάσεις που ανέμενε ο Κλάδος: την ψηφιοποίηση των κομμωτηρίων, την ανάπτυξη αυτοαπασχολούμενων κομμωτών και την έκρηξη του ηλεκτρονικού εμπορίου.Όλες οι γεωγραφικές ζώνες επέστρεψαν στην ανάπτυξη το δεύτερο εξάμηνο, με επιδόσεις ρεκόρ στις Ηνωμένες Πολιτείες, καθοδηγούμενες από τη δύναμη του καναλιού διανομής SalonCentric. Η Ευρώπη σημείωσε επίσης αξιοσημείωτη ανάκαμψη. Ο Κλάδος σημείωσε πολύ ισχυρή ανάπτυξη στην Κίνα, ιδιαίτερα στο Tmall.Η νούμερο ένα κατηγορία για την ανάπτυξη ήταν η περιποίηση των μαλλιών, με επικεφαλής μια ιδιαίτερα δυναμική Kérastase, η οποία παρουσίασε διψήφιο ποσοστό ανάπτυξης κατά τη διάρκεια του έτους, καθοδηγούμενη από τα Genesis και Blond Absolu, καθώς και την επιτυχή κυκλοφορία του Pro Longer από την L’Oréal Professionnel. Στις βαφές μαλλιών, η Shades EQ της Redken κατέγραψε ένα ακόμη έτος ισχυρής ανάπτυξης. Το Steampod από την L’Oréal Professionnel επιβεβαίωσε την επιτυχία του.
ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΕΥΡΕΙΑΣ ΔΙΑΝΟΜΗΣ
Ο Κλάδος Προϊόντων Ευρείας Διανομής ολοκλήρωσε το έτος με -4,7% σε σχέση με το αντίστοιχο συγκρίσιμο περσινό διάστημα και -8,2% βάσει των συνολικών στοιχείων.Ο Κλάδος επέστρεψε σε ισορροπία στο δεύτερο εξάμηνο του έτους, καθοδηγούμενος από τις Garnier και L’Oréal Paris. Αυτή η δυναμική ήταν ο καρπός ενός ισχυρού και επιτυχημένου σχεδίου καινοτομίας, των πρωτοβουλιών «Back to Beauty» που πραγματοποιήθηκαν σε συνεργασία με τους λιανεμπόρους αλλά και ισχυρές επενδύσεις στα media. Επιπλέον, ο Κλάδος έχει επιταχύνει την ανάπτυξή του περαιτέρω στο ηλεκτρονικό εμπόριο, ιδιαίτερα στις Ηνωμένες Πολιτείες.Τα μέτρα για τη δημόσια υγεία επηρέασαν σημαντικά την αγορά μακιγιάζ. Παρά την υψηλή έκθεσή του σε αυτήν την κατηγορία, ο Κλάδος αναπτύχθηκε ταχύτερα από την αγορά το δεύτερο εξάμηνο του έτους και κέρδισε μερίδιο αγοράς στις άλλες σημαντικές κατηγορίες του. Οι βαφές μαλλιών είδαν διψήφιο ποσοστό ανάπτυξης.
Η περιποίηση μαλλιών οδηγήθηκε από την επιβεβαιωμένη επιτυχία των Fructis Hair Food και Elseve Dream Long, και από την πολύ ισχυρή εκκίνηση που είχαν τα σαμπουάν Elseve Full Resist και Ultra Doux. Η περιποίηση επιδερμίδας επιταχύνθηκε χάρη στην επιτυχία των ορών L’Oréal Paris και της σειράς Fast Bright από την Garnier, που κυκλοφόρησε σε αναδυόμενες χώρες. Στο μακιγιάζ, ο Κλάδος ενίσχυσε τη θέση του, ιδίως χάρη στη NYX Professional Makeup και το 3CE Stylenanda που επωφελήθηκαν από την κυριαρχία τους στο ψηφιακό περιβάλλον.Ο Λειτουργικός Κλάδος σημείωσε σημαντική βελτίωση της απόδοσης σε όλες τις Ζώνες το δεύτερο εξάμηνο του έτους, και σημείωσε σημαντική ανάπτυξη στην Κίνα, τη Βραζιλία και τη Γερμανία.
L’ORÉAL LUXEΣ
το τέλος του έτους η L’Oréal Luxe ήταν στο -8,1% σε σχέση με το αντίστοιχο συγκρίσιμο περσινό διάστημα και στο -7,6% βάσει των συνολικών στοιχείων σε μια παγκόσμια αγορά προϊόντων ομορφιάς πολυτελείας που σημείωσε πτώση 14%.Σε ένα εξαιρετικά δύσκολο πλαίσιο με το κλείσιμο πολλών σημείων πώλησης και τη δραστική μείωση των αεροπορικών ταξιδιών, ο Κλάδος ξεπέρασε την αγορά με σαφή επιτάχυνση το δεύτερο εξάμηνο και επιστροφή στην ανάπτυξη το τελευταίο τρίμηνο. Αυτή η απόδοση ήταν το αποτέλεσμα στρατηγικών αποφάσεων για έντονη επιτάχυνση στο ηλεκτρονικό εμπόριο, ιδίως στο εμπόριο που απευθύνεται άμεσα στον καταναλωτή, για τη διατήρηση ενός ισχυρού προγράμματος μεγάλων παγκόσμιων λανσαρισμάτων και για την ενίσχυση της ηγετικής θέσης του στην Κίνα.Ο Κλάδος ξεπέρασε την αγορά στις τρεις κατηγορίες του, ιδίως στον τομέα της περιποίησης επιδερμίδας, με γνώμονα τη δύναμη των εμπορικών σημάτων του, ιδίως με τη Lancôme που αντιστάθηκε καλά, και την ανάπτυξη των Kiehl’s και τη Helena Rubinstein.
Οι τελευταίες κυκλοφορίες αρωμάτων - My Way by Giorgio Armani, Voce Viva by Valentino και Voce Viva by Valentino - κατέγραψαν επίσης πολύ ισχυρές επιδόσεις και, με την ανθεκτικότητα των καθιερωμένων εμβληματικών ονομάτων, βοήθησαν στην παγίωση της παγκόσμιας ηγετικής μας θέσης. Το μακιγιάζ παραμένει η πιο επηρεασμένη κατηγορία.Η L'Oréal Luxe κέρδισε μερίδιο αγοράς σε όλες σχεδόν τις γεωγραφικές ζώνες. Είναι σημαντικό να σημειωθεί η ισχυρή απόδοση της ζώνης Ασίας-Ειρηνικού, ιδίως της ηπειρωτικής Κίνας, καθώς και πολλών χωρών της Δυτικής Ευρώπης.
Οι πωλήσεις στη Βόρεια Αμερική ανέκαμψαν σταδιακά, ενώ οι θέσεις παραμένουν σταθερές στο Travel Retail.
ΔΕΡΜΟΚΑΛΛΥΝΤΙΚΑ
Για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά, ο Κλάδος Δερμοκαλλυντικών πέτυχε ανάπτυξη-ρεκόρ της τάξης του +18,9% σε σχέση με το αντίστοιχο συγκρίσιμο περσινό διάστημα και +13,0% με βάση τα συνολικά στοιχεία, με τις πωλήσεις να ξεπερνούν το όριο των 3 δισ. ευρώ. Σε μια ελαφρώς θετική αγορά, η ιδιαίτερη σχέση που έχουν δημιουργήσει τα προϊόντα με τους επαγγελματίες του τομέα της υγείας, σε συνδυασμό με την αυξανόμενη ανησυχία των καταναλωτών για την υγεία, επέτρεψε στον Κλάδο, που είναι ιδιαίτερα παρών στην περιποίηση της επιδερμίδας, να σημειώσει ετήσια ανάπτυξη-ρεκόρ, με τις πωλήσεις να σημειώνουν επιτάχυνση το δεύτερο εξάμηνο. Το ηλεκτρονικό εμπόριο παραμένει ο κύριος μοχλός ανάπτυξης, υποστηριζόμενος από μια δυναμική στρατηγική ψηφιακής ενεργοποίησης.
Οι πρωτοβουλίες εντός καταστήματος αποτέλεσαν επίσης οδηγό ανάπτυξης. Οι πωλήσεις αυξήθηκαν ταχύτερα από την αγορά σε όλες τις ζώνες, με εξαιρετική απόδοση στη Βόρεια Αμερική και την Ασία. Τα CeraVe, La Roche-Posay και SkinCeuticals, τα οποία ευθυγραμμίζονται με τις φιλοδοξίες των καταναλωτών για την υγεία και συνιστώνται από επαγγελματίες του ιατρικού τομέα, κατέγραψαν πολύ ισχυρή ανάπτυξη. Η CeraVe ειδικότερα είναι πλέον μία από τις πέντε κορυφαίες μάρκες δερμοκαλλυντικών και σχεδόν διπλασιασμένη σε μέγεθος, λόγω της εξαιρετικής ανάπτυξης στη Βόρεια Αμερική και μιας πολλά υποσχόμενης προοπτικής για τις πωλήσεις σε παγκόσμιο επίπεδο. Οι πωλήσεις των SkinCeuticals και La Roche-Posay αυξήθηκαν πολύ πάνω από την αγορά σε όλες τις ζώνες. Το τέταρτο τρίμηνο σημειώθηκε επιτάχυνση, με όλες τις ζώνες και όλες τις μεγάλες μάρκες να σημειώνουν αύξηση, και ιδιαίτερα τη Vichy που επωφελήθηκε από την κυκλοφορία του ορού αντιγήρανσης Liftactiv Supreme H.A. Epidermic Filler.
Ανά Γεωγραφική Ζώνη
ΔΥΤΙΚΗ ΕΥΡΩΠΗ
Η Ζώνη έκλεισε το έτος στο -10,3% σε σχέση με το αντίστοιχο περσινό διάστημα και -9,2% με βάση τα συνολικά στοιχεία. Λόγω της υγειονομικής κρίσης, η αγορά επηρεάστηκε από κυβερνητικά μέτρα στις χώρες: απαγόρευση κυκλοφορίας και κλείσιμο κομμωτηρίων, καταστημάτων πώλησης αρωμάτων και πολυκαταστημάτων. Η πτώση των ευρωπαϊκών αεροπορικών ταξιδιών και η έντονη κάμψη του τουρισμού το καλοκαίρι είχαν επίσης αντίκτυπο στην κατανάλωση. Τα προϊόντα μακιγιάζ και προστασίας από τον ήλιο χτυπήθηκαν ιδιαίτερα σκληρά, ενώ άλλες κατηγορίες τα πήγαν καλύτερα. Η αγορά μειώθηκε κατά περίπου 15% κατά τη διάρκεια του έτους, παρουσιάζοντας βελτίωση το δεύτερο εξάμηνο, αλλά παρέμεινε αρνητική. Σε αυτό το πλαίσιο, η L'Oréal ξεπέρασε σημαντικά την αγορά, χάρη στην ηγετική της θέση στο ψηφιακό εμπόριο και την πολύ ισχυρή αύξηση των διαδικτυακών πωλήσεων, την εγκαινίαση σημαντικών καινοτομιών και τα δυνατά πλάνα μάρκετινγκ. Ο Όμιλος ενίσχυσε την ηγεσία του στις περισσότερες χώρες, ιδίως στη Γαλλία, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιταλία. Κέρδισε επίσης μερίδιο αγοράς σε όλες τις στρατηγικές του κατηγορίες. Η απόδοση ήταν ιδιαίτερα αξιοσημείωτη στην περιποίηση της επιδερμίδας, με τις L’Oréal Paris, La Roche-Posay και CeraVe να αποδίδουν καλά, στα αρώματα με τη συνεχή επιτυχία του Libre by Yves Saint Laurent και την περιποίηση των μαλλιών με την Kérastase και τη Garnier να ενισχύουν τις θέσεις τους.
ΒΟΡΕΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ
Η ζώνη ολοκλήρωσε το έτος στο -7,4% σε σχέση με το αντίστοιχο περσινό διάστημα και στο -8,8% με βάση τα συνολικά στοιχεία. Λόγω του αποτυπώματος στα φυσικά σημεία πώλησης, η Ζώνη επηρεάστηκε σε μεγάλο βαθμό από μέτρα απαγόρευσης κυκλοφορίας το δεύτερο τρίμηνο. Παρά την πανδημία και τις κοινωνικές και πολιτικές αναταραχές, όλοι οι Κλάδοι κατάφεραν να επιταχύνουν τις πωλήσεις στο ηλεκτρονικό εμπόριο, που σχεδόν διπλασιάστηκαν, και προσαρμόστηκαν γρήγορα στις αλλαγές στα κανάλια διανομής. Ο Όμιλος μπόρεσε να εκμεταλλευτεί τις τάσεις στην περιποίηση της επιδερμίδας και να κερδίσει μερίδιο αγοράς, ενώ ταυτόχρονα αύξησε το ήδη σημαντικό μερίδιο του στην αγορά βαφής μαλλιών. Μετά από μια επιβράδυνση στο πρώτο εξάμηνο του έτους, η Ζώνη επέστρεψε στο θετικό έδαφος στο δεύτερο. Ο Κλάδος Προϊόντων Ευρείας Διανομής σταθεροποιήθηκε το δεύτερο εξάμηνο, χάρη στην έντονη ανάπτυξη της περιποίησης της επιδερμίδας και της αύξησης των μεριδίων αγοράς στις βαφές μαλλιών. Ο Κλάδος L'Oréal Luxe επιταχύνθηκε με ισχυρές κυκλοφορίες αρωμάτων και απελευθέρωσε πόρους για να επενδύσει εκ νέου σε σημεία επαφής με καταναλωτές και ψηφιακό μετασχηματισμό. Ο Κλάδος Επαγγελματικών Προϊόντων κέρδισε μερίδιο αγοράς και πέτυχε μια σταθερή απόδοση το δεύτερο εξάμηνο του έτους, χάρη ιδίως στην SalonCentric. Ο Κλάδος Δερμοκαλλυντικών παρουσίασε πολύ καλά αποτελέσματα, ιδίως με τις CeraVe, La Roche-Posay και SkinCeuticals, ξεπερνώντας σημαντικά μια δυναμική αγορά και κέρδισε σημαντικά κέρδη μεριδίου αγοράς.
ΝΕΕΣ ΑΓΟΡΕΣ
Ασία-Ειρηνικός: Η ζώνη αναπτύχθηκε κατά + 3,5% σε σχέση με το αντίστοιχο περσινό διάστημα και + 1,5% βάσει των συνολικών στοιχείων, με το τέταρτο τρίμηνο να σημειώνει ανάπτυξη τη τάξεως του + 16,6 σε σχέση με το αντίστοιχο περσινό διάστημα και + 12,5% βάσει των συνολικών στοιχείων.Η ηπειρωτική Κίνα σημείωσε ανάπτυξη της τάξεως του + 27,0 σε σχέση με το αντίστοιχο περσινό διάστημα και +24,1% βάσει των συνολικών στοιχείων. Η αγορά ανέκαμψε σημαντικά το δεύτερο εξάμηνο, εμφανίζοντας αύξηση περίπου +4% σε ετήσια βάση, ενισχύοντας την ισχυρή ζήτηση από όλα τα κανάλια για επιλεγμένες μάρκες κι από το πολύ δυναμικό ηλεκτρονικό εμπόριο. Η αναζήτηση των καταναλωτών για υψηλότερη απόδοση και ανώτερης ποιότητας προϊόντα ενίσχυσε την τάση για προϊόντα πολυτελείας, ενώ διάφορες ενέργειες και διαφημιστικές εκστρατείες ενίσχυσαν την ανάπτυξη.
Η L'Oréal China ξεπέρασε σημαντικά την αγορά με διψήφιο ποσοστό ανάπτυξης σε όλα τα τμήματα. Ο μοναδικός συνδυασμός της τεχνογνωσίας μας στην ομορφιά την υπεροχή μας στην καινοτομία, της ηγετικής μας θέσης στο ψηφιακό περιβάλλον και της δομής διανομής μας που περιλαμβάνει όλα τα κανάλια μας επιτρέπει να προσφέρουμε εμβληματικές εμπορικές ονομασίες που προσελκύουν και κερδίζουν τους Κινέζους καταναλωτές. Κατά τη διάρκεια του Φεστιβάλ 11.11, η L'Oréal ενίσχυσε την ηγετική της θέση στην περιποίηση της επιδερμίδας, χάρη στις Kiehl’s, Helena Rubinstein και SkinCeuticals, στο μακιγιάζ με τους Giorgio Armani, Yves Saint Laurent και 3CE Stylenanda, και στην περιποίηση μαλλιών με τις Kérastase και L’Oréal Paris. Τα megabrands μας Lancôme και L’Oréal Paris έκλεισαν τη χρονιά ως το Νο1 στην επιλεκτική και στον κλάδο ευρείας κατανάλωσης αντίστοιχα στο Tmall.
Στην υπόλοιπη ζώνη Ασίας-Ειρηνικού, η κατάσταση βελτιώθηκε το δεύτερο εξάμηνο του έτους. Οι πωλήσεις αυξήθηκαν στις χώρες που πλήττονται λιγότερο από την πανδημία όπως η Αυστραλία, η Νέα Ζηλανδία και το Βιετνάμ. Η αγορά μακιγιάζ παρέμεινε σε πτώση, αλλά η μετατόπιση του μάρκετινγκ προς την περιποίηση των μαλλιών και την περιποίηση της επιδερμίδας οδήγησε σε σταθερή ανάπτυξη κάθε τρίμηνο. Το ηλεκτρονικό εμπόριο ήταν ένας ισχυρός μοχλός ανάπτυξης. Στην Ινδία, μετά το πρώτο εξάμηνο που χαρακτηρίστηκε από κλείσιμο καταστημάτων, τόσο η περιποίηση των μαλλιών όσο και η περιποίηση της επιδερμίδας επέστρεψαν στην ανάπτυξη. Το Χονγκ Κονγκ έχει πληγεί από την έλλειψη τουρισμού. Οι Κλάδοι L'Oréal Luxe και Δερμοκαλλυντικών πέτυχαν σημαντικά κέρδη μεριδίου αγοράς σε όλες τις κύριες αγορές, ιδιαίτερα στην περιποίηση επιδερμίδας. Η ανάπτυξη των Δερμοκαλλυντικών οδηγείται από τα προϊόντα La Roche-Posay και CeraVe. Ο Κλάδος Προϊόντων Ευρείας Διανομής σημείωσε βελτίωση στην περιποίηση της επιδερμίδας, χάρη στην απόδοση της Garnier.
Λατινική Αμερική: η ζώνη είναι στο -1,5% σε σχέση με το αντίστοιχο περσινό διάστημα και στο -17,1% βάσει των συνολικών στοιχείων. Η Ζώνη επηρεάστηκε σοβαρά από την πανδημία με το εκτεταμένο κλείσιμο σημείων πώλησης. Η απόδοση είχε μεγάλες αντιθέσεις μεταξύ των κλάδων και των τριμήνων, με ισχυρή ανάκαμψη στο δεύτερο εξάμηνο του έτους. Όλοι οι κλάδοι επέστρεψαν στην ανάπτυξη το δεύτερο εξάμηνο, ιδιαίτερα ο κλάδος Δερμοκαλλυντικών που παρουσίασε διψήφιο ποσοστό ανάπτυξης.
Η εστίαση στο ψηφιακό περιβάλλον ισχυροποίησε τη δέσμευση των καταναλωτών και ενίσχυσε το ηλεκτρονικό εμπόριο, το οποίο κατέγραψε τριψήφια ανάπτυξη, κυρίως στη Βραζιλία και το Μεξικό. Οι καινοτομίες μας, καθώς και οι κορυφαίες μάρκες και προϊόντα μας αποτέλεσαν οδηγό για την ανάπτυξη, κυρίως στην περιποίηση των μαλλιών και της επιδερμίδας. Η Βραζιλία κατέγραψε συνολικά εξαιρετικές επιδόσεις, σημειώνοντας ανάπτυξη κάθε τρίμηνο και κερδίζοντας μερίδιο αγοράς στη μεγαλύτερη αγορά ομορφιάς της Λατινικής Αμερικής, αποτέλεσμα του εκτεταμένου μετασχηματισμού της επιχείρησης που ξεκίνησε πολύ πριν από την κρίση. Στο Μεξικό, παρόλο που παραμένουν προκλήσεις, η επιχείρηση σταθεροποιείται, με τον Κλάδο Δερμοκαλλυντικών να παρουσιάζει διψήφιο ρυθμό ανάπτυξης καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους και τον Κλάδο Προϊόντων Ευρείας Διανομής να επιστρέφει στην ανάπτυξη το τέταρτο τρίμηνο.
Ανατολική Ευρώπη: η ζώνη ήταν στο -4,9% σε σχέση με το αντίστοιχο περσινό διάστημα και στο -11,8% βάσει των συνολικών στοιχείων.
Όλες οι χώρες και οι αγορές επηρεάστηκαν από τα μέτρα πανδημίας και απαγόρευσης κυκλοφορίας, με εξαίρεση τα δερμοκαλλυντικά που συνέχισαν να αυξάνονται. Το hub Τσεχίας / Σλοβακίας / Ουγγαρίας αντέδρασε καλά, η Ρουμανία και η Ουκρανία σημείωσαν ανάπτυξη, ενώ η Ρωσία και η Τουρκία χτυπήθηκαν περισσότερο λόγω του υφεσιακού οικονομικού πλαισίου. Οι Κλάδοι Δερμοκαλλυντικών, Επαγγελματικών Προϊόντων και L'Oréal Luxe απέκτησαν σημαντικό μερίδιο αγοράς, ενώ το τμήμα Προϊόντων Ευρείας Διανομής διατήρησε τις θέσεις του. Η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου ήταν πολύ δυναμική.
Αφρική, Μέση Ανατολή: η ζώνη ήταν στο -3,3% σε σχέση με το αντίστοιχο περσινό διάστημα και -στο 9,9% βάσει των συνολικών στοιχείων, με καλές επιδόσεις στο δεύτερο εξάμηνο, παρά τα μέτρα απαγόρευσης κυκλοφορίας που εφαρμόστηκαν στις χώρες. Η ανάπτυξη οδηγείται από το Μαρόκο και την Αίγυπτο, και από τον Κλάδο Δερμοκαλλυντικών. Όλα τα τμήματα πέτυχαν κέρδη μεριδίου αγοράς. Σημαντικά γεγονότα κατά την περίοδο 1/10/20 έως 31/12/20 και μετά το κλείσιμο της χρήσης
Την 1η Οκτωβρίου, η L'Oréal ανακοίνωσε ότι κέρδισε τη 10η θέση στην παγκόσμια κατάταξη των αγαπημένων εταιρειών φοιτητών και αποφοίτων, Universum 2020, ανεβαίνοντας δύο θέσεις από το 2019. Η L'Oréal είναι η μόνη γαλλική και ευρωπαϊκή εταιρεία στις κορυφαίες 10 αυτής της υψηλού κύρους κατάταξης.
Στις 8 Οκτωβρίου, η L'Oréal ανακοίνωσε το διορισμό της Barbara Lavernos ως Προέδρου, Έρευνας, Καινοτομίας και Τεχνολογιών. Ο Antoine Vanlaeys διορίζεται Γενικός Διευθυντής Επιχειρήσεων. Αυτοί οι διορισμοί θα ισχύσουν από την 1η Φεβρουαρίου 2021.
Στις 14 Οκτωβρίου, η L'Oréal ανακοίνωσε τη διαδοχή του Jean-Paul Agon ως Διευθύνοντος Συμβούλου από την 1η Μαΐου 2021. Το Διοικητικό Συμβούλιο της L'Oréal συνεδρίασε υπό την προεδρία του Jean-Paul Agon. Ακολουθώντας τις συστάσεις της Επιτροπής Διορισμών και Διακυβέρνησης, το Διοικητικό Συμβούλιο αποφάσισε επί της νέας διακυβέρνησης και ενός σχεδίου διαδοχής στην ηγεσία του Ομίλου. Καθώς το καταστατικό της Εταιρείας δεν προβλέπει καμία εξαίρεση από τη νόμιμη ηλικία συνταξιοδότησης των 65 ετών, ο Jean-Paul Agon πρέπει να παραδώσει τα καθήκοντά του ως Διευθύνων Σύμβουλος πριν από τον Ιούλιο του 2021. Σε αυτό το πλαίσιο, το Διοικητικό Συμβούλιο ανακοίνωσε την πρόθεσή του να αποσυνδεθούν τα καθήκοντα του προέδρου και του διευθύνοντος συμβούλου. Το Διοικητικό Συμβούλιο ανακοίνωσε την πρόθεσή του να ανανεώσει την εντολή του Jean-Paul Agon ως Προέδρου, μια θέση που κατείχε από το 2011, και να διορίσει τον Nicolas Hieronimus ως Διευθύνοντα Σύμβουλο.Επιπλέον, στις συναλλαγές του με την Επιτροπή Διορισμών και Διακυβέρνησης, ο Jean-Paul Agon, με τη συμφωνία του Διοικητικού Συμβουλίου και την πλήρη υποστήριξη του Nicolas Hieronimus, επιθυμούσε να διατηρήσει τον ρόλο του Αναπληρωτή Διευθύνοντα Συμβούλου, μια θέση που καταλάμβανε ο Nicolas Hieronimus στο πλευρό του από το 2017. Η Barbara Lavernos, η οποία θα ηγηθεί της Έρευνας, Καινοτομίας και των Τεχνολογιών από τον Φεβρουάριο του 2021, θα διοριστεί αναπληρώτρια διευθύνουσα σύμβουλος την 1η Μαΐου 2021.
Στις 4 Νοεμβρίου, η L'Oréal ανακοίνωσε την αλλαγή του γεωγραφικού πεδίου ορισμένων από τις Ζώνες της. Η ζώνη της Βόρειας Ασίας, η οποία θα περιλαμβάνει την ηπειρωτική Κίνα, το Χονγκ Κονγκ, την Ταϊβάν, την Ιαπωνία και τη Νότια Κορέα, θα διευθύνεται από τον Fabrice Megarbane, ο οποίος είναι επί του παρόντος Διευθύνων Σύμβουλος της L'Oréal China και μέλος της Εκτελεστικής Επιτροπής. Μια νέα ζώνη - SAPMENA -, που δημιουργήθηκε για να περιλαμβάνει τη Νότια Ασία, τον Ειρηνικό, τη Μέση Ανατολή και τη Βόρεια Αφρική, θα ανατεθεί στον Vismay Sharma, επί του παρόντος Διευθύνοντα Σύμβουλο του Ηνωμένου Βασιλείου και της Ιρλανδίας, ο οποίος θα προσχωρήσει στην Εκτελεστική Επιτροπή. Ομοίως, μια νέα Ζώνη της Υποσαχάριας Αφρικής θα ανατεθεί στον Burkhard Pieroth. Ο Όμιλος διόρισε επίσης τον Frédéric Rozé ως Chief Global Growth Officer, στον οποίο θα αναφέρονται όλοι οι Πρόεδροι Ζωνών, καθώς και το Travel Retail.
Στις 8 Δεκεμβρίου, η L'Oréal αναγνωρίστηκε ως παγκόσμιος ηγέτης βιωσιμότητας από το CDP, έναν μη κερδοσκοπικό οργανισμό που βαθμολογεί την απόδοση των εταιρειών ως προς τη βιωσιμότητα και την περιβαλλοντική διαφάνεια. Από τις περισσότερες από 9.600 εταιρείες που αξιολογήθηκαν από το CDP το 2020, η L'Oréal είναι η μόνη που έχει λάβει βαθμολογία «Α» και στους τρεις τομείς: καταπολέμηση της κλιματικής αλλαγής, προστασία των δασών και αειφόρος διαχείριση των υδάτων.
Στις 23 Δεκεμβρίου, η L'Oréal ανακοίνωσε την υπογραφή συμφωνίας για την εξαγορά της ιαπωνικής εταιρείας Takami Co., η οποία αναπτύσσει και εμπορεύεται προϊόντα με άδεια από την επωνυμία περιποίησης επιδερμίδας Takami, που ανήκει στον Δρ. Hiroshi Takami, ιδρυτή δύο επώνυμων δερματολογικών κλινικών στο Τόκιο. Η L'Oréal ανανέωσε επίσης μια μακροπρόθεσμη συμφωνία αδειοδότησης επωνυμίας με τον Δρ. Takami και υπέγραψε συμφωνία συνεργασίας με τις κλινικές Takami. Η επωνυμία σημείωσε πωλήσεις περίπου 50 εκατομμυρίων ευρώ το 2019. Η εξαγορά ολοκληρώθηκε την 1η Φεβρουαρίου 2021.
Στις 12 Ιανουαρίου 2021, η L'Oréal ανακοίνωσε το διορισμό της Blanca Juti στην Εκτελεστική Επιτροπή του Ομίλου στο ρόλο της Διευθυντριας Επικοινωνίας & Δημοσίων Υποθέσεων. Θα αναλάβει τη θέση επίσημα από τον Απρίλιο 2021.
