Μετά την ολοκλήρωση της συγχώνευσης των εταιρειών Generali Hellas και Generali Hellas I (πρώην ΑΧΑ Ασφαλιστικής) ο οργανισμός προχώρησε στην ενοποίηση των δύο αντίστοιχων ιστοτόπων, και την ενημέρωση του www.generali.gr, προσφέροντας στο σύνολο των ασφαλισμένων του μια κοινή και αναβαθμισμένη ψηφιακή εμπειρία εξυπηρέτησης.
Στόχος της εταιρείας, όπως αναφέρει ανακοίνωση, είναι να διασφαλίσει την ομαλή μετάβαση σε ένα ενιαίο μοντέλο λειτουργίας, τόσο για τους πελάτες της όσο και για τους συνεργάτες της.
Ταυτόχρονα, όπως γνωστοποιήθηκε, ολοκληρώθηκε και η ενοποίηση της ψηφιακής πλατφόρμας πελατών MyGenerali με την αντίστοιχη My e-policy (πρώην MyAΧΑ) δίνοντας τη δυνατότητα σε όλους τους χρήστες να διαχειρίζονται τα ασφαλιστήριά τους ψηφιακά σε ένα αναβαθμισμένο περιβάλλον, διαθέσιμο σε app και web. Στον ίδιο σχεδιασμό εντάχθηκε και η δημιουργία σελίδας για την υποστήριξη των εφαρμογών διαχείρισης των συνεργατών της εταιρείας.
Η Generali δηλώνει ότι συνεχίζει να επενδύει στην ψηφιακή επικοινωνία αξιοποιώντας διαφορετικά ψηφιακά κανάλια πληροφόρησης για την ταχύτερη και αμεσότερη εξυπηρέτηση τόσο των ασφαλισμένων τόσο και των συνεργατών της.
