Τα πλεονεκτήματα και τα οφέλη που προσφέρουν τα Predictive Analytics, καθώς και τις νέες δυνατότητες της τεχνολογίας IBM SPSS Modeler αναλύθηκαν στο workshop που διοργάνωσε η Predicta στην Ελληνοαμερικανική Ένωση, με τη συμμετοχή εκπροσώπων από όλους τους σημαντικούς κλάδους της οικονομίας.
Τα στελέχη προερχόταν από διάφορα industries (telco, banking, pharma, retail, tourism public sector, healthcare, etc), και μαζί με τους εξειδικευμένους συμβούλους της Predicta υλοποίησαν εφαρμογές marketing/ customer analytics διαπιστώνοντας έτσι την απλότητα χρήσης της πλατφόρμας Data Mining.
Συγκεκριμένα, οι συμμετέχοντες, χρησιμοποιώντας «δέντρα αποφάσεων», δημιούργησαν churn μοντέλα, μοντέλα δηλαδή που «σκόραραν» κάθε έναν πελάτη ξεχωριστά, ανάλογα με την πιθανότητά του να διαρρεύσει στον ανταγωνισμό. Επίσης, έχτισαν association modeling διαδικασίες ανάλογα με την αγοραστική συμπεριφορά των πελατών, προσφέροντας στον κάθε πελάτη ξεχωριστά ένα next best offer.
Τέλος, οι συμμετέχοντες είχαν τη δυνατότητα να υλοποιήσουν segmentation πελατολογίου όχι μόνο βάσει επιχειρηματικών κανόνων όπως είθισται στις επιχειρήσεις, αλλά βάσει κρυφών και φανερών παραγόντων που πραγματικά και αποδεδειγμένα επηρεάζουν τη συμπεριφορά των πελατών.
Το συγκεκριμένο workshop θα επαναληφθεί στο άμεσο μέλλον.
