Το «my AB touch point» είναι ένα εναλλακτικό κανάλι επικοινωνίας, ένα σύγχρονο σημείο επαφής και διάδρασης με τους καταναλωτές μέσα στα καταστήματα ΑΒ.
Πυλώνας λειτουργίας του είναι ένα ειδικό κιόσκι με ενσωματωμένη οθόνη αφής, που επιτρέπει στον καταναλωτή να πλοηγηθεί στις διάφορες θεματικές ενότητες. Πρόκειται ουσιαστικά για μία μορφή ψηφιακής σήμανσης (digital signage) που αξιοποιώντας τη σύγχρονη τεχνολογία δίνει στον καταναλωτή τη δυνατότητα:
- να κερδίσει έξτρα πόντους ΑΒ Plus από ηλεκτρονικά κουπόνια που λαμβάνει στο κινητό του
- να δει συγκεντρωμένες τις προσφορές καθώς και πληροφορίες για τα προγράμματα επιβράβευσης της ΑΒ
- να βρει θρεπτικές και γευστικές συνταγές ΑΒ, να εκτυπώσει τα υλικά τους και να λάβει τις οδηγίες εκτέλεσης στο e-mail του
- να ενημερωθεί για τις υπηρεσίες του καταστήματος και να βρει χρήσιμες πληροφορίες για τη γειτονιά του, όπως συγκοινωνίες, φαρμακεία, τράπεζες, δημόσιες υπηρεσίες κλπ
- να ενημερωθεί για την παρουσία της ΑΒ στον ψηφιακό κόσμο
Το επόμενο διάστημα οι λειτουργίες του «my AB touch point» θα διευρυνθούν και οι καταναλωτές θα μπορούν να μεταφέρουν την άποψή τους μέσα από σύντομα ερωτηματολόγια ερευνών, αλλά και να εκδηλώσουν ενδιαφέρον για εργασία στα ΑΒ.
