Το 2018 ξεκίνησε για την HP με την ανακοίνωση προγράμματος αντικατάστασης μπαταριών σε laptop της.
Η ανάκληση αφορά σε προβληματικές μπαταρίες που εγκυμονούν τον κίδνυνο να υπερθερμανθούν και να πιάσουν φωτιά. Το πρόγραμμα αντικατάστασης αφορά σε περίπου 52.600 υπολογιστές, από όλες τις δημοφιλείς σειρές laptop. Πιο συγκεκριμένα αφορά στις σειρές Probook, τα x360, Envy, τα Pavilion, τα HP 11, καθώς και κάποιους σταθμούς εργασίας HP ZBook και σε μοντέλα που πωλήθηκαν από τον Δεκέμβριο του 2015 έως και τον Δεκέμβριο του 2017.
Το ζήτημα προέκυψε όταν η HP παρέλαβε οκτώ αναφορές για μπαταρίες που υπερθερμάνθηκαν, έλιωσαν ή απανθρακώθηκαν, για ζημιές που προκλήθηκαν στο χώρο που βρίσκονταν τα laptop, όπως επίσης και σε μία περίπτωση για εγκαύματα πρώτου βαθμού στο χέρι χρήστη.
Όσοι έχουν laptop της HP και θέλουν να ελέγξουν εάν η μπαταρία τους έχει πρόβλημα, μπορούν να επισκεφτούν την σχετική ιστοσελίδα της HP στην οποία φιλοξενείται η εφαρμογή HP Battery Program Validation.
