Η INFORM ξεκίνησε από την 1η Μαρτίου τη διαχείριση των λογαριασμών των πελατών της εταιρείας Ήρων, παρέχοντας μια ολοκληρωμένη υπηρεσία που ξεκινάει από τον επανασχεδιασμό του λογαριασμού, την εκτύπωση, την εμφακέλωση, την ταξινόμηση και την ταχυδρόμησή τους στη διεύθυνση του παραλήπτη.
Το συγκεκριμένο έργο έρχεται να προστεθεί σε μία σειρά από νέα έργα που έχει αναλάβει η INFORM το τελευταίο διάστημα, παρέχοντας αντίστοιχες υπηρεσίες στους τρεις μεγάλους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους της χώρας και στις τέσσερις συστημικές τράπεζες.
Παράλληλα, η INFORM μέσω της υπηρεσίας CCM (Customer Communication Management), παρέχει κάθετες λύσεις στη διαχείριση της επικοινωνίας ενός Οργανισμού με τους πελάτες του, δημιουργώντας μία ξεχωριστή εμπειρία στην επικοινωνία με τον καταναλωτή.
