Τις ηλεκτρονικές συναλλαγές με τους πολίτες προωθεί ο Δήμος Θεσσαλονίκης, στο πλαίσιο αναβάθμισης των παρεχόμενων υπηρεσιών του. Ήδη από 1 Μαΐου 2014 και σε συνεργασία με τη Viva Payments, δίνεται στους πολίτες η δυνατότητα να εξοφλούν ηλεκτρονικά σχεδόν το σύνολο των οφειλών τους προς το Δήμο, όπως δημοτικά τέλη, κλήσεις παράνομης στάθμευσης, συνδρομές σε δημοτικά γυμναστήρια κ.ά., άμεσα και με ασφάλεια με χρήση κάρτας (πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης) απευθείας από το διαδικτυακό τόπο του Δήμου epay.thessaloniki.gr.
Εντός του 2014 θα ανακοινωθεί παράλληλα και η δυνατότητα ηλεκτρονικής εξόφλησης οφειλών προς το Δήμο Θεσσαλονίκης, μέσω κινητού τηλεφώνου, από την ειδική εφαρμογή «Viva Wallet» που έχει αναπτύξει η Viva Payments και η οποία είναι ήδη διαθέσιμη για iPhone και Android smartphones.
Περεταίρω, για την εξυπηρέτηση των πολιτών που δεν είναι κάτοχοι κάρτας ή/και επιθυμούν εξόφληση με μετρητά, ήδη από 1 Μαΐου δίνεται η δυνατότητα, βάσει συγκεκριμένου ηλεκτρονικού κωδικού πληρωμής που τους γνωστοποιεί ο Δήμος, να εξοφλούν τις οφειλές τους και σε οποιοδήποτε από τα φυσικά σημεία των εξουσιοδοτημένων αντιπροσώπων της Viva Payments, που μεταξύ άλλων περιλαμβάνουν τα καταστήματα Public, Seven Spots, Ιανός, Βιβλιοπωλεία Παπασωτηρίου, κ.ά.
