Ένα νέο σετ από ‘‘Consumer Engagement Principles’’ παρουσίασε το Consumer Goods Forum, σε μια κίνηση που έχει στόχο να «χτίσει» εμπιστοσύνη με τους καταναλωτές και να διαμορφώσει τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες, οι retailers και οι κατασκευαστές χρησιμοποιούν τις καταναλωτικές πληροφορίες που συλλέγουν ψηφιακά.
Οι νέες Principles θα λειτουργούν σαν ένα πλαίσιο για τη σύνδεση των εταιρειών με τους καταναλωτές και έχουν σχεδιαστεί για να προωθήσουν ένα περιβάλλον εμπιστοσύνης και ενεργού επικοινωνίας. Παράλληλα, με τη θέσπιση των αρχών αυτών, η βιομηχανία καταναλωτικών αγαθών δεσμεύτηκε να προχωρήσει σε μια σειρά ενεργειών για τη σύνδεση των εταιρειών με το data privacy και την data-driven επαφή με τους καταναλωτές.
