Η Microsoft ανακηρύχθηκε για δεύτερη διαδοχική χρονιά σαν η εταιρεία με την καλύτερη φήμη για τα προγράμματα κοινωνικής εταιρικής ευθύνης που εφαρμόζει, ωστόσο οι αντιλήψεις των καταναλωτών για τον αριθμό των εταιρειών που εμπιστεύονται για την προσφορά CSR προγραμμάτων έχει καμφθεί «δραματικά» σε σύγκριση με την προηγούμενη χρονιά. Αυτό ήταν το βασικό συμπέρασμα της μελέτης Global CSR RepTrak 100 που παρουσίασε το Reputation Institute, με τον τεχνολογικό κολοσσό να αφήνει στη δεύτερη θέση τη Walt Disney και στην τρίτη την Google. Είναι χαρακτηριστικό πως η Microsoft προσέφερε περισσότερα από 900 εκατομμύρια δολάρια τον προηγούμενο χρόνο σε κοινωφελείς οργανισμούς ανά τον κόσμο, κατάφερε να μειώσει τις εκπομπές άνθρακα κατά 30% σε σύγκριση με το 2007 και έκανε τη μεγαλύτερη επένδυση σε αποζημιώσεις εργαζομένων. Σύμφωνα με την ίδια μελέτη, περίπου τα ¾ των παγκόσμιων καταναλωτών είναι πρόθυμα να προτείνουν εταιρείες που, θεωρητικά, εφαρμόζουν κοινωνικά υπεύθυνα προγράμματα, ωστόσο πιστεύουν πως μόλις το 5% των εταιρειών εφαρμόζουν και στην πράξη τα προγράμματα αυτά.
