Συναγερμός στη Μόσχα μετά την είδηση ότι ένα Μπόινγκ 777 επιστρέφει στη ρωσική πρωτεύουσα λόγω ρωγμής σε παράθυρο του πιλοτηρίου μετέδωσε το ρωσικό ειδησεογραφικό πρακτορείο TASS το πρωί της Παρασκευής (28.02.2020) ώρα Ελλάδος, επικαλούμενο τις υπηρεσίες αντιμετώπισης εκτάκτων αναγκών.
Σύμφωνα με τις ίδιες πληροφορίες στο αεροσκάφος επιβαίνουν περισσότερα από 200 άνθρωποι – επιβάτες και πλήρωμα. Οι πιλότοι ανέφεραν στον Πύργο Ελέγχου την ρωγμή όταν εισήλθε το αεροσκάφος στον εναέριο χώρο του Καζακστάν.
Όπως αναφέρουν ρωσικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, το Μπόινγκ 777 είχε αναχωρήσει νωρίτερα για την Μπανγκόκ από το αεροδρόμιο Sheremetyevo στη Μόσχα.
Οι ίδιες πηγές επιβεβαίωσαν ότι το παράθυρο του πιλοτηρίου του αεροσκάφους έχει ραγίσει. Ωστόσο, υποστηρίζεται ότι στην πτήση (flight SU6275) υπήρχαν πάνω από 100 άτομα.