Σύμφωνα με εκτίμηση του Guardian, 3.853 μέλη του προσωπικού της εταιρείας έλαβαν εσφαλμένα αποτελέσματα. Αξιωματούχοι δήλωσαν ότι είχαν διαγνωστεί αρνητικοί, αλλά ειδοποιήθηκαν πως βρέθηκαν θετικοί στον ιό και τους ζητήθηκε να τεθούν σε αυτοαπομόνωση.
Το Τμήμα Υγείας και Κοινωνικής Πρόνοιας ανέφερε ότι το ζήτημα επιλύθηκε μέσα σε μια μέρα αλλά οι εργαζόμενοι της υπηρεσίας που εντοπίζει όσους είναι πιθανό να έχουν προσβληθεί από κορονοϊό, βρίσκονται ακόμη αντιμέτωποι με τις συνέπειες του λάθους.
Ένας εργαζόμενος του προγράμματος «Εντοπισμού και Ιχνηλάτησης» του Εθνικού Συστήματος Υγείας (NHS) δήλωσε: «Τα τεστ από όσο ξέρω ήταν σωστά, αλλά οι πληροφορίες για τα αποτελέσματα ήταν λανθασμένες».
Το εν λόγω πρόγραμμα έχει δεχθεί επικρίσεις από την αρχή της λειτουργίας του. Πρόκειται για πρόγραμμα της κυβέρνησης ύψους δύο δισ. λιρών, το οποίο τέθηκε υπό αυξανόμενη πίεση κατά την κορύφωση της πανδημίας καθώς έπρεπε να έρχεται σε επικοινωνία με περίπου τον τριπλάσιο αριθμό προσβληθέντων από Covid.
