Ο Ahmed χρησιμοποιούσε για τις συναλλαγές του το Binance, το μεγαλύτερο ανταλλακτήριο κρυπτονομισμάτων στον κόσμο βάσει όγκου συναλλαγών. Στις 19 Μαΐου, το Binance βίωσε μια τεράστια διακοπή λειτουργίας και για μία, περίπου, ώρα, ο Ahmed δεν μπορούσε να εξέλθει από την τοποθέτησή του.
Εκείνη την ημέρα, το bitcoin και το ethereum κατέγραψαν τη μεγαλύτερη ημερήσια πτώση τους από τον Μάρτιο του 2020, με την συνολική αγορά κρυπτονομισμάτων να χάνει περίπου 1 τρισ. δολάρια σε αξία. Όταν οι τιμές υποχώρησαν κάτω από ένα συγκεκριμένο επίπεδο, η θέση του Ahmed αφανίστηκε. Η προσωπική του ζημία έφτασε τα περίπου 6 εκατ. δολάρια.
«Η ζημία δεν ήταν δίκαιη», λέει στο CNBC ο 33χρονος Ahmed, full-time trader. «Αυτό ήταν κάτι που διέφυγε του ελέγχου μου».
Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών του Binance πρότεινε στον Ahmed μια παράλογα χαμηλή αποζημίωση, είπε.
Ο Ahmed είναι ένας από τους εκατοντάδες επενδυτές που συμμετέχουν στις διαδικασίες διαιτησίας κατά της Binance, διεκδικώντας αποζημίωση για τα χρήματα που έχασαν όταν το ανταλλακτήριο «κατέβασε ρολά».
Το binance έχει διακόψει τη λειτουργία του πολλές φορές στην πάροδο των ετών σε καιρό αυξημένης μεταβλητότητας για τα ψηφιακά νομίσματα. Αυτό μπορεί να στοιχίσει στους traders, ειδικά όταν οι τιμές υποχωρούν.
Και οι απώλειες αυτές μπορεί να διογκωθούν σε εκατομμύρια δολάρια όταν οι επενδυτές πραγματοποιούν επικίνδυνα στοιχήματα μέσω μόχλευσης, ή δανεικού χρήματος, για να μεγεθύνουν τα στοιχήματά τους -το οποίο είναι κάτι που γίνεται συχνά στο Binance.