Παρελθόν από τη Macy's θα αποτελέσει ο επί σειρά ετών CEO Terry Lundgren μέσα στο πρώτο τρίμηνο του 2017 και θα αντικατασταθεί από βετεράνο της εταιρείας.
Ο Lundgren που ανέλαβε τα συγκεκριμένα καθήκοντα το 2003, αποσύρεται από τη θέση του, καθώς ο retailer έχει βρεθεί αντιμέτωπος με ένα μεταβαλλόμενο retail περιβάλλον και καταναλωτικές απαιτήσεις που διαφοροποιούνται συνεχώς. Θα τον διαδεχτεί ο 55χρονος Jeff Gennette, που αποτελεί president της Macy’s από το 2014, ενώ προηγουμένως κάλυπτε το ρόλο του chief merchandising officer.
Ο Lundgren θα συνεχίσει στην εταιρεία σαν executive chairman και θα συνεργάζεται στενά με τον Gennette. Στο πλαίσιο της παραπάνω αλλαγής, ο Gennette θα ενταχθεί στο συμβούλιο των directors και θα επιβλέπει την οργάνωση καταστημάτων της αλυσίδας.