Ο Ειδικός Γραμματέας Διαχείρισης Τομεακών Ε.Π. του Ευρωπαϊκού Κοινωνικού Ταμείου του Υπουργείου Οικονομίας & Ανάπτυξης, κ. Γιώργος Ιωαννίδης υπέγραψε στις 22/05/2017 την ένταξη της Πράξης «Δράσεις ενίσχυσης του συντονισμού και της επικοινωνίας των μη εξυπηρετούμενων δανείων». Η Πράξη θα υλοποιηθεί από την Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (ΕΓΔΙΧ) και έχει συνολικό προϋπολογισμό 14.679,648 ευρώ.
Η παρούσα πράξη έχει ως στόχο την αποτελεσματική υποστήριξη του έργου του Κυβερνητικού Συμβουλίου Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (ΚΥΣΔΙΧ) για την οργάνωση ενός ολοκληρωμένου μηχανισμού αποτελεσματικής διαχείρισης του ιδιωτικού χρέους και τη διαμόρφωση μιας ολοκληρωμένης πολιτικής ενημέρωσης και υποστήριξης δανειοληπτών.
Η ΕΓΔΙΧ συμπληρώνεται και συνεπικουρείται στο έργο της από 30 περιφερειακά Κέντρα Εξυπηρέτησης και Υποστήριξης Δανειοληπτών (ΚΕΥΔ), τα οποία συστήνονται ως περιφερειακές υπηρεσίες σε επίπεδο τμήματος, με κύρια αρμοδιότητα την παροχή οικονομικών και νομικών συμβουλευτικών υπηρεσιών για θέματα σύναψης δανείων και διαχείρισης ενήμερων ή ληξιπρόθεσμων οφειλών έναντι πιστωτικών, χρηματοδοτικών ιδρυμάτων και εταιριών του Ν.4354/2015.