Συνέντευξη στον Δημήτρη Τσουκαλά
O Τέλης Θανόπουλος, σημερινός πρόεδρος της Δημήτριος Θανόπουλος Α.Ε., είναι μαζί με τον αδερφό του, Περικλή, διευθύνοντα σύμβουλο της εταιρείας, εκπρόσωποι της 4ης γενιάς της επιχειρηματικής οικογένειας που μπορεί να υπερηφανεύεται για μια εταιρεία τροφίμων που φέτος γιορτάζει 140 χρόνια πορείας στην ελληνική αγορά. Με την αφορμή του σημαντικού αυτού ορόσημου και της έκδοσης σχετικού βιβλίου για τη μακρά διαδρομή της Θανόπουλος στην ελληνική αγορά, μιλήσαμε με τον κ. Θανόπουλο για τη φιλοσοφία της αλυσίδας, τα σχέδια και τα επόμενα βήματά της, καθώς και τους τρόπους με τους οποίους κατορθώνει να ανταποκρίνεται με επιτυχία στις νέες τάσεις και τα δεδομένα της εποχής.
Η αλυσίδα Θανόπουλος γιορτάζει φέτος 140 χρόνια πορείας στην ελληνική αγορά του λιανικού εμπορίου τροφίμων. Ποιες ημερομηνίες-σταθμούς θα ξεχωρίζατε μέσα σε αυτή την πολύ μεγάλη διαδρομή;
Η εταιρεία μας έχει σίγουρα τη μακρύτερη ιστορία στο ελληνικό λιανεμπόριο τροφίμων, ενώ και γενικά είναι μια από τις παλαιότερες επιχειρήσεις στο χώρο της λιανικής στην Ελλάδα. Παράλληλα, είμαστε οι μοναδικοί που είμαστε όλα αυτά τα χρόνια αμιγώς οικογενειακή επιχείρηση, ενώ παράλληλα έχουμε να επιδείξουμε αδιάκοπη λειτουργία. Ο πρώτος και ο κυριότερος σταθμός είναι, ασφαλώς, η ίδρυση της Θανόπουλος το 1877, σε μια Αθήνα η οποία βρισκόταν «υπό ανακατασκευή», καθώς η ίδρυση του ελληνικού κράτους είχε γίνει λιγότερο από 50 χρόνια πριν και της οποίας ο πληθυσμός ήταν μικρότερος από εκείνον της πόλης στην εποχή του Περικλή. Μιλάμε για μια πόλη εξαθλιωμένη από τις κακουχίες, τις αρρώστιες, τη φτώχια και τις κακές συνθήκες υγιεινής. Και όμως, μέσα σε αυτό το περιβάλλον, βρέθηκε ένας άνθρωπος ο οποίος αποφάσισε να κάνει το πρώτο βήμα και να δημιουργήσει ένα μπακάλικο, το οποίο το χαρακτήριζαν η καθαριότητα, η ποιότητα των προϊόντων και το πολύ υψηλό για την εποχή εκείνη επίπεδο υπηρεσιών. Το έκανε πραγματικότητα και το εγχείρημά του γνώρισε μεγάλη επιτυχία, καθώς όντως υπήρχε μια μικρή μερίδα καταναλωτών, που όμως ολοένα μεγάλωνε, η οποία αφενός είχε θέσει σαν προτεραιότητα να βελτιώσει τις άθλιες συνθήκες διαβίωσης και σίτισης που βίωνε, αφετέρου διέθετε τη σχετική οικονομική ευχέρεια. Ο δεύτερος σημαντικός σταθμός θα έλεγα πως είναι το 1902, όταν μια πυρκαγιά κατέστρεψε δύο οικοδομικά τετράγωνα της πόλης και έκαψε πολλά εμπορικά καταστήματα της εποχής. Ο Θανόπουλος, αντί να παραιτηθεί, έβαλε τα δυνατά του και με ίδια κεφάλαια, αλλά και με βοήθεια από όπου μπορούσε να βρει, κατόρθωσε να επαναλειτουργήσει το κατάστημα μέσα σε μόλις έναν-ενάμιση μήνα, γεγονός που φαντάζει σχεδόν ακατόρθωτο για την εποχή εκείνη και τα διαθέσιμα μέσα. Είναι ένα δείγμα της επιμονής, της συγκέντρωσης και της πρωτοτυπίας στις κινήσεις, που αποτελούν βασικά χαρακτηριστικά της επιχείρησης μέχρι και σήμερα. Επόμενος σταθμός, βέβαια, είναι το 1930, όταν ο παππούς μου, ο Παντελής Θανόπουλος, γιος του ιδρυτή της επιχείρησης, Παναγιώτη, συνδυάζοντας τη γνώση και την εμπειρία που πήρε από τον πατέρα του αλλά και τις σπουδές που κατόρθωσε να έχει, παρουσίασε τη νέα τάση του πολυμορφικού καταστήματος και τη δομή του καταστήματος τροφίμων, που σήμερα θεωρούμε δεδομένη, με τα διάφορα τμήματα, τους εξειδικευμένους τμηματάρχες, τους βοηθούς και όσα ακόμη σήμερα αποτελούν τα χαρακτηριστικά ενός σύνθετου μοντέρνου σημείου πώλησης. Παράλληλα, βέβαια, έθεσε τα θεμέλια για το ξεκίνημα των σούπερ μάρκετ, των καταστημάτων σελφ σέρβις, δηλαδή, που τα παιδιά του εισήγαγαν για πρώτη φορά στην Ελλάδα το 1961. Επίσης, προσωπικά, θα έβαζα σαν σημείο αναφοράς την ανεξαρτητοποίηση του πατέρα μου στα μέσα της δεκαετίας του 1970 και την ανάπτυξη ενός ανανεωμένου concept, με βασικά στοιχεία την ακόμη υψηλότερη ποιότητα όσον αφορά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, που ξεκίνησε τη δραστηριότητά του στα βόρεια προάστια το 1980 και ανέδειξε τι σημαίνει delicatessen τροφίμων σε μεγαλύτερο ακόμη βαθμό. Το concept αυτό ακολουθήσαμε και συνεχίζουμε να ακολουθούμε μέχρι και σήμερα και εμείς τα παιδιά του και το αναπτύσσουμε με την ίδια φιλοσοφία και ένταση.
Πρόσφατα παρουσιάσατε το βιβλίο «Από τα Εδώδιμα-Αποικιακά στα Σούπερ Μάρκετ - Η πορεία 40 ετών μιας ελληνικής εταιρείας τροφίμων». Πώς προέκυψε αυτή η έκδοση και ποιο το σχόλιό σας για το τελικό αποτέλεσμα;
Κατ’ αρχήν μας παρακίνησαν και μας ενθάρρυναν οι ίδιες οι κυρίες που το συνέγραψαν. Η Λυδία Σαπουνάκη-Δρακάκη και η Μαρία Λουίζα Τζόγια-Μοάτσου, δύο κυρίες πολύ μορφωμένες, με πάθος για τη γνώση, με ιδιαίτερη εμπειρία στην παρουσίαση της πορείας σημαντικών επιχειρήσεων στην Ελλάδα, οι οποίες προχώρησαν σε εκτεταμένη έρευνα για τέσσερα χρόνια. Ό,τι αναγράφεται στο βιβλίο είναι στοιχειοθετημένο από έγκυρη πηγή. Το σημαντικό είναι πως μας έδειξαν πόσο σημαντική είναι η ιστορία στις μέρες μας. Όλα προέρχονται από αυτήν και όλα δημιουργούν ιστορία και βάσει της ιστορίας πορεύονται και εξελίσσονται τόσο οι επιχειρήσεις όσο και οι οικογένειες. Νομίζω ότι μας έκαναν να καταλάβουμε πως όσα κάνουμε σήμερα δεν είναι τυχαία, αλλά πηγάζουν από ένα DNA, το οποίο ακολουθούμε εδώ και 4 γενιές.
Όσον αφορά το βιβλίο, θεωρώ πως το αποτέλεσμα είναι πολύ καλό. Μας τιμά και μας αντιπροσωπεύει και αν και δεν το γράψαμε εμείς, δεν θα μπορούσαμε να το γράψουμε καλύτερα. Είμαστε ευγνώμονες για την πρωτοβουλία και μακάρι και άλλες επιχειρήσεις να παρακινηθούν από κάποιον και να γράψουν την ιστορία τους, συμβάλλοντας έτσι στην καταγραφή της ιστορίας της ελληνικής επιχειρηματικότητας. Όλοι έχουν κάτι να διηγηθούν.
Ποια θα λέγατε πως είναι τα στοιχεία που χαρακτηρίζουν διαχρονικά τη φιλοσοφία της Θανόπουλος;
Θέλω να είμαι ξεκάθαρος ως προς αυτό, γιατί και η φιλοσοφία μας είναι ξεκάθαρη. Διαχρονικά, η ποιότητα, η ποικιλία και η προσωπική εξυπηρέτηση είναι τα στοιχεία που πάντα μας καθοδηγούν. Από την ίδρυση, το 1877, μέχρι και σήμερα. Μπορεί να ακούγεται απλό. Είναι όμως άκρως ξεκάθαρο και προσδιορίζει τους ιδιοκτήτες, τους εργαζομένους, την κουλτούρα μας, τα καταστήματά μας. Ακόμη και τους πελάτες μας, στους οποίους η φιλοσοφία μας είναι επίσης ξεκάθαρη. Αυτό το χαρακτηριστικό μας κρατάει πολύ γερά και για το παρόν και για το μέλλον.
Η κρίση σάς έχει επηρεάσει; Έχει δυσκολέψει την εφαρμογή της φιλοσοφίας σας αυτής;
Η στρατηγική μας είναι να είμαστε ευέλικτοι, να αφουγκραζόμαστε τις νέες συνθήκες, είτε πρόκειται για κάποια οικονομική ή κοινωνική κρίση είτε για κάποια αλλαγή στις διατροφικές τάσεις. Προσπαθούμε να είμαστε ένα βήμα μπροστά από τις εξελίξεις. Το κατορθώνουμε, γιατί είμαστε μικροί και η φιλοσοφία μας είναι πιο σημαντική για εμάς από το να παρακολουθούμε συνεχώς το μερίδιό μας ή τον καθημερινό μας τζίρο. Η κρίση μάς έκανε πιο πλούσιους. Όχι χρηματικά αλλά σε επιλογές. Αυτήν τη στιγμή η εταιρεία μας, πλέον των προϊόντων πολυτελείας και της υψηλής ποιότητας που διαθέτει μόνο αυτή στην Ελλάδα, αλλά και των ελληνικών και ξένων επώνυμων brands που υπάρχουν σε όλες τις αλυσίδες σούπερ μάρκετ, έχει και μια σειρά προϊόντων που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των ασθενών οικονομικά ομάδων. Αυτά τα προϊόντα τα ονομάζουμε «Low Price» (LP) και αποτελούν ανταγωνιστική και προσιτή λύση για τους καταναλωτές, που θέλουν να ψωνίσουν οικονομικά στον Θανόπουλο. Οι κωδικοί αυτοί «τρέχουν» εξαιρετικά και αναπτύσσονται συνεχώς, χωρίς αυτό βέβαια να σημαίνει πως δεν ακολουθούν ανάλογη πορεία και τα προϊόντα ιδιαίτερα υψηλής ποιότητας που διαθέτουμε αποκλειστικά.
Μάλιστα, θέλω να σας επισημάνω πως τα τελευταία χρόνια, στην περίοδο δηλαδή της κρίσης, παρατηρούμε μια ιδιαίτερη τάση στα καταστήματά μας. Πολλοί πελάτες συνδυάζουν διαφορετικές κατηγορίες προϊόντων στις αγορές τους. Στην ίδια ακριβώς επίσκεψη στο κατάστημά μας θα αγοράσουν το πιο ακριβό απορρυπαντικό ρούχων, βάζοντας την υγεία και την ασφάλεια των παιδιών τους στην κορυφή των προτεραιοτήτων τους, αλλά και το φθηνότερο χαρτί υγείας, γιατί δεν τους ενδιαφέρει. Ο ίδιος άνθρωπος, στην ίδια επίσκεψη, σε μια κατηγορία επιλέγει να επενδύσει σε κάτι premium και σε μια άλλη κινείται πιο οικονομικά, αγοράζοντας κάποιο προϊόν χαμηλότερης τιμής. Παρέχουμε στον καταναλωτή τη δυνατότητα να επιλέξει πού θα επενδύσει, γιατί οι καιροί είναι δύσκολοι και ελάχιστοι είναι αυτοί που μπορούν να μη σκέπτονται τι θα ξοδέψουν.
Θα λέγατε πως η εταιρεία κινείται καλύτερα από τον μέσο όρο της αγοράς του οργανωμένου λιανεμπορίου τροφίμων, η οποία γνωρίζει κάμψη;
Αυτό είναι σωστό. Τα οικονομικά μας μεγέθη είναι καλύτερα από τον μέσο όρο της αγοράς. Τα τελευταία χρόνια έχουμε έναν σταθερό αριθμό τριών καταστημάτων και ο τζίρος μας δεν έχει καταγράψει αρνητικό πρόσημο παρόλη την κρίση. Αντιθέτως, καταγράφουμε ανάπτυξη αρκετά ικανοποιητική για την εποχή και για τον κλάδο. Φέτος, που ο κλάδος μας βιώνει μια από τις δυσκολότερες χρονιές στην ιστορία του, ο τζίρος μας παραμένει σταθερός και πιστεύουμε πως μέχρι το τέλος του χρόνου θα επιτύχουμε μια μικρή ανάπτυξη, υλοποιώντας κάποια περαιτέρω επενδυτικά πλάνα που έχουμε στο μυαλό μας. Επίσης, έχουμε καταφέρει να κρατήσουμε σε ιδιαίτερα ικανοποιητικά επίπεδα την κερδοφορία μας. Όχι γιατί είμαστε ακριβότεροι - ίσα-ίσα είμαστε άκρως ανταγωνιστικοί στα προϊόντα που είναι συγκρίσιμα με τα υπόλοιπα σούπερ μάρκετ, ενώ επίσης προσφέρουμε επιπλέον επιλογές όπως τα LP, αλλά και μοναδικά premium προϊόντα.
Υπάρχει στο πλάνο σας για τη συνέχεια η σκέψη για κάποιο νέο φυσικό κατάστημα;
Όπως ανέφερα, επίκεινται κάποιες επενδύσεις. Στα πλάνα μας είναι να ανοίξουμε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Πιστεύω πως αυτό το πλάνο στις αρχές του επόμενου χρόνου θα έχει ωριμάσει. Ίσως και λίγο νωρίτερα. Αυτή είναι η επένδυση που θεωρούμε πως αυτή την εποχή αποτελεί το επόμενο βήμα, για να συμπληρωθεί η στρατηγική μας όσον αφορά την ανταπόκριση στις νέες τάσεις και τις καινούργιες ανάγκες των καταναλωτών. Φυσικά, και σε αυτή μας την προσπάθεια μένουμε πιστοί στη στρατηγική μας. Πρέπει να παρέχουμε τη μεγαλύτερη ποικιλία, την καλύτερη ποιότητα με το καλύτερο δυνατό σέρβις. Αυτό θέλουμε να επιτύχουμε και στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Ένα επιπλέον φυσικό κατάστημα για εμάς σημαίνει μια πολύ μεγάλη επένδυση. Πολύ μεγαλύτερη από την υπόλοιπη αγορά, τόσο ποσοστιαία με βάση τον τζίρο μας, όσο και σε απόλυτα μεγέθη, καθώς το μαγαζί που θέλουμε να έχουμε, έχει ιδιαίτερες απαιτήσεις, ούτως ώστε να αντιπροσωπεύει την επιχείρησή μας και τις αξίες μας. Μια τέτοια επένδυση, αν την κάνουμε στο μέλλον, θα είναι με ίδια κεφάλαια, χωρίς καμία έκπτωση στην ποιότητα και την εμφάνιση και θα υλοποιηθεί όταν κρίνουμε πως η αγορά έχει ωριμάσει για να δεχθεί ένα ακόμη κατάστημά μας. Προς το παρόν, δεν έχουμε κάτι τέτοιο στα άμεσα πλάνα μας.
Σας προβληματίζει η όξυνση των φαινομένων συγκέντρωσης στον κλάδο; Ποια είναι η θέση της δικής σας αλυσίδας σε αυτό το περιβάλλον;
Με προβληματίζει αλλά δεν με εκπλήσσει. Η συγκέντρωση στον κλάδο διαφαινόταν σαν τάση ακόμη και προ κρίσης. Οι οικονομικές εξελίξεις εξωθούν και πιέζουν προς αυτή την κατεύθυνση με πιο γοργούς ρυθμούς. Για κάποιους είναι επιλογή ανάγκης και όχι βιώσιμη στρατηγική. Πρέπει να ανταποκριθούν στις εξελίξεις του κλάδου και της οικονομίας. Εύχομαι τα ελληνικά εγχειρήματα να αποδώσουν και να επιβιώσουν απέναντι στον πολύ σκληρό ανταγωνισμό. Αυτό, γιατί είμαι Έλληνας και θεωρώ πως ο κλάδος πρέπει σε μεγάλο βαθμό να εκπροσωπείται από Έλληνες επιχειρηματίες, οι οποίοι το αξίζουν, γιατί είναι πολύ ικανοί και μπορούν να τα καταφέρουν. Δεν είναι, όμως, πάντα στο χέρι τους.
Θεωρώ, βέβαια, πως πάντα θα υπάρχει περιθώριο να κινηθεί κανείς στη λεγόμενη «μικρή αγορά». Ίσως να είναι πιο περιορισμένη τοπικά, αλλά το μέλλον της εξαρτάται από το πόσο θα μπορούν να διαφοροποιηθούν αυτές οι μικρομεσαίες αλυσίδες έναντι του μεγάλου ανταγωνισμού. Αυτό δεν το έχουν καταφέρει μέχρι στιγμής πολλές από αυτές και έτσι η μία μετά την άλλη οδηγούνται στη λογική της εξαγοράς.
Εμείς έχουμε κατορθώσει να μην εμπλακούμε σε αυτές τις εξελίξεις χάρη στη στρατηγική μας, η οποία δεν περιορίζεται μόνο σε όσα προσφέρουμε στους πελάτες μας ή όσα προβάλλουμε και αντιπροσωπεύουμε στην ελληνική κοινωνία. Έχει να κάνει και με τα οικονομικά μας μεγέθη. Η φιλοσοφία μας, μπορώ να πω, και στα 140 χρόνια της πορείας μας, στηρίζεται στην αυτοχρηματοδότηση, στην υγιή και σταθερή σχέση με τους εργαζομένους, αλλά και τους προμηθευτές μας, καθώς και στην τιμιότητα απέναντι στους πελάτες μας. Όταν το αυτονόητο για τους περισσότερους ήταν η οριζόντια εξάπλωση μέσω της ανάπτυξης του δικτύου καταστημάτων, εμείς επιλέγαμε την κάθετη ανάπτυξη, δηλαδή την καλύτερη οργάνωση, τον καλύτερο έλεγχο και το καλύτερο performance. Έτσι έχουμε κατορθώσει να έχουμε μια ιδιαίτερα συμπαγή οικονομική βάση, συντηρητική μεν αλλά ανανεωτική ταυτόχρονα όσον αφορά τις επενδύσεις και τη φιλοσοφία.
Η ιδιαίτερα μεγάλη ποικιλία προϊόντων που διαθέτετε στα καταστήματά σας ποιες δυσκολίες κρύβει όσον αφορά την εξασφάλισή της;
Ίσως είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίζουμε σαν εταιρεία εμπορικής φύσεως. Οι εξελίξεις με την οικονομική κρίση, όχι απαραίτητα μόνο την ελληνική αλλά και τη διεθνή, μας έχουν φέρει μπροστά σε πολύ δύσκολα και επώδυνα διλήμματα για το πώς θα μπορέσουμε να κρατήσουμε -και ίσως και να αναπτύξουμε- σταθερές συνεργασίες με οίκους της Ελλάδας και του εξωτερικού, για να διατηρήσουμε την ιδιαίτερη ποικιλία που έχουμε. Είναι κοστοβόρο, χρονοβόρο και πολλές φορές ψυχοφθόρο να ασχολούμαστε και εμείς οι ιδιοκτήτες προσωπικά με την κάθε εταιρεία και να επιμένουμε να διατηρούμε την ποικιλία μας. Υπήρξαν εταιρείες του εξωτερικού που έκλεισαν και το φαινόμενο συνεχίζεται. Υπήρξαν, δυστυχώς, και ελληνικές παραγωγικές ή εμπορικές επιχειρήσεις που ολοκλήρωσαν την πορεία τους. Όλα αυτά τα ζητήματα ήμασταν αρκετά ευέλικτοι για να τα αντιμετωπίσουμε και να βρούμε εναλλακτικές ισάξιες και ίσως πολλές φορές και καλύτερες στην ελληνική και την ξένη αγορά. Η εξασφάλιση της ποικιλίας μας είναι ένας διαρκής αγώνας, ο οποίος εντείνεται και δυσκολεύει, αλλά είναι το λάβαρό μας. Είναι η φιλοσοφία μας και δεν θα την αφήσουμε ποτέ.
Στο βιβλίο αναφέρεται πως από πολύ μικρός εργαζόσασταν στην επιχείρηση. Ποια είναι η διαδρομή σας μέσα στην αλυσίδα και ποιο το όραμά σας για το μέλλον της;
Δεν ήμουν η εξαίρεση του κανόνα στη δική μας οικογενειακή επιχείρηση. Όλες οι γενιές και, φυσικά, και η δική μου και του αδερφού μου, Περικλή, μεγαλώσαμε μέσα στα μαγαζιά. Γνωρίσαμε τα καλά και τα κακά του επαγγέλματος. Αγαπήσαμε πάρα πολύ τη δουλειά και μόνοι μας θελήσαμε κάποια στιγμή να την αναλάβουμε και να την εξελίξουμε. Δεν είμαστε επιχειρηματίες. Πρώτα από όλα, το επάγγελμά μας είναι μπακάληδες. Τολμώ να σας πω πως αυτό σήμερα λίγοι συνάδελφοι μπορούν να το πουν και να το εννοούν. Είμαστε και νιώθουμε μπακάληδες. Ξέρουμε πολύ καλά τη δουλειά μας, πώς να αγοράζουμε και πώς να πουλάμε, και αυτό μας κρατάει σε ψυχική ηρεμία, η οποία αντανακλάται και στην επιχείρηση και στους πελάτες μας καθημερινά. Κι εγώ προσωπικά αισθάνομαι ψυχικά ήρεμος και ασφαλής, σε μια περίοδο πολύ μεγάλης ανασφάλειας, γιατί γνωρίζω πού βρίσκομαι, τις δυνατότητες και τους περιορισμούς μου, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα που έχω, και προσωπικά και σαν εταιρεία. Μαζί με τη βοήθεια και το συμπλήρωμα του αδερφού μου νομίζω πως έχουμε μια πολύ συμπαγή και ακέραια ομάδα, η οποία δουλεύει ευχάριστα. Όχι χωρίς προβλήματα φυσικά, αλλά με αισιοδοξία και χαρά. Πρόκειται για κάτι πολύ σημαντικό και δυστυχώς σπάνιο στις ημέρες μας και συμβάλλει να έχουμε τα αποτελέσματα που έχουμε. Η δουλειά μου είναι η ζωή μου. Δεν είναι κάτι που πρέπει να κάνω μέσα στην ημέρα μου για να βγάλω τα προς το ζην. Είναι ένα πολύ μεγάλο κομμάτι της πορείας μου, της δημιουργικότητάς μου, του χαρακτήρα μου.
Όσον αφορά το μέλλον, θα πρέπει αρχικά να σημειώσω πως δεν έχει σημασία αν είμαι εγώ ο πρόεδρος και ο αδερφός μου ο διευθύνων σύμβουλος. Δεν παίρνουμε θέσεις σαν Δ.Σ., αλλά σαν πολεμιστές, σε αυτό τον αγώνα που δίνουμε, με προσωπική καθημερινή παρουσία, έλεγχο και δραστηριότητα σε όλους τους τομείς της επιχείρησης, βασιζόμενοι στο γεγονός πως γνωρίζουμε όλες τις διαδικασίες και είμαστε ικανοί να τις ελέγχουμε.
Για να ολοκληρώσω, όπως και ο πατέρας μου έτσι και εμείς, έχουμε μεγαλώσει με μια φιλοσοφία που συνδυάζει την πρωτοπορία με τη συντηρητικότητα. Δεν πρόκειται να αλλάξει η οικονομική μας δομή. Δεν θα βάλουμε άλλους με ξένα κεφάλαια μέσα στην οικογενειακή μας επιχείρηση. Όσο μπορούμε και όπως μπορούμε, με ίδια κεφάλαια, ίδιες δυνάμεις και τις γνώσεις και την εμπειρία 140 ετών, που έχουν εμποτιστεί και σε εμάς, θα συνεχίζουμε να αναπτύσσουμε και να εκσυγχρονίζουμε ακόμη περισσότερο τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας σε έναν μικρού εύρους αλλά υγιή τζίρο, που ανταποκρίνεται στην ελληνική πραγματικότητα. Πρώτη, φυσικά, προτεραιότητά μας θα είναι πάντα να κρατάμε τις αξίες μας, γιατί αφενός το χρωστάμε στους πελάτες μας, αφετέρου αυτές μας έφεραν μέχρι εδώ.
