Η καλύτερη χρονιά στην ιστορία της Miele Hellas ήταν το 2022 σε επίπεδο οικονομικών επιδόσεων και μεγεθών και όπως εξηγεί στο BusinessNews Magazine ο Θάνος Κυριαζής Managing Director της εταιρείας και υπεύθυνος για 5 συνολικά χώρες (Ελλάδα, Κύπρο, Αλβανία, Κόσοβο, Β. Μακεδονία) ο πήχης ανεβαίνει ακόμη ψηλότερα για την συνέχεια καθώς υπάρχει δυναμικό πλάνο ανάπτυξης για το 2023. Η φιλοσοφία, άλλωστε, της Miele είναι «Immer Besser», που σε ελεύθερη μετάφραση σημαίνει «πάντα και συνεχώς καλύτερα», και στην χώρα μας ίσως να συναντά την τέλεια αποτύπωση της.
Συνέντευξη στον Δημήτρη Τσουκαλά
H Miele μετρά περισσότερα από 50 χρόνια παρουσίας στην Ελλάδα. Ποιοι θα λέγατε πως είναι οι σημαντικότεροι σταθμοί σε αυτήν τη διαδρομή;
Είμαστε περήφανοι για την παρουσία της Miele Hellas στην ελληνική αγορά για περισσότερο από πενήντα χρόνια, καθώς και για τις γερές βάσεις που έχουμε χτίσει για ισχυρή βιώσιμη ανάπτυξη και για τις επόμενες δεκαετίες.
Το στοιχείο που θα ξεχώριζα σε αυτήν τη μακροχρόνια παρουσία της γερμανικής πολυεθνικής είναι η συνέπειά της ανεξάρτητα από τις πολλαπλές προκλήσεις που αντιμετωπίσαμε ως χώρα σε αυτό το διάστημα. Το στοιχείο αυτό είναι ενδεικτικό και της εταιρικής μας κουλτούρας και του τρόπου σκέψης, που εστιάζει στη δημιουργία βιώσιμης αξίας για τους καταναλωτές, τους συνεργάτες, τους ανθρώπους μας και τις κοινωνίες που επιχειρούμε σε βάθος χρόνου, με ορίζοντα δεκαετιών.
Οι τρεις σταθμοί που θα ξεχώριζα στην πλούσια ιστορία μας είναι η δημιουργία ενός άκρως επιτυχημένου υποκαταστήματος στην Κύπρο, η επέκταση των εμπορικών μας δραστηριοτήτων στις αγορές των Βαλκανίων και η πρόσφατη δημιουργία του νέου μας σύγχρονου χώρου στο Μαρούσι, που στεγάζει τόσο το καινοτόμο Miele Experience Center όσο και τα κεντρικά μας γραφεία.
Πώς «έκλεισε» το 2022 για την εταιρεία στην Ελλάδα από άποψη οικονομικών επιδόσεων και μεγεθών;
Οι ξεκάθαρες στρατηγικές επιλογές με επίκεντρο τον καταναλωτή, σε συνδυασμό με την ποιότητα του Οργανισμού, μας οδήγησαν σε μια εξαιρετική επιχειρησιακή απόδοση.
Το 2022 ήταν η πιο ισχυρή χρονιά της τελευταίας 20ετίας για τη Miele Hellas σε επίπεδο οικονομικών επιδόσεων και μεγεθών.
Οι βασικοί οδηγοί αυτής της απόδοσης ήταν η αύξηση των μεριδίων αγοράς και οι σημαντικά αυξημένες επενδύσεις, τόσο στην ανάπτυξη του οργανισμού μας όσο και στην περαιτέρω ενδυνάμωση του brand μας.
Αναλάβατε επικεφαλής της Miele Ηellas στα τέλη του 2019. Μέσα σε αυτή την τριετία κληθήκατε να αντιμετωπίσετε σημαντικές προκλήσεις. Ποιες θα λέγατε πως είναι οι σημαντικότερες και πώς κατορθώσατε να τις ξεπεράσετε;
Η αλήθεια είναι ότι η τελευταία τριετία προσέφερε σημαντικές και πολλές φορές πρωτόγνωρες προκλήσεις σε όλους μας. Πέρα από τη διαμόρφωση νέων συνθηκών με αφορμή εξωγενείς παράγοντες (π.χ. γεωπολιτικά, πανδημία κ.λπ.) και την ανάγκη αναπροσαρμογής των πλάνων μας, εκτιμώ ότι η μεγαλύτερη προσωπική πρόκληση ήταν η δημιουργία ενός ανανεωμένου οράματος για τη Miele Hellas που να εμπνέει τους ανθρώπους της και να υπηρετεί καλύτερα τις ανάγκες των καταναλωτών, των συνεργατών και των κοινωνιών που επιχειρούμε τόσο στο παρόν όσο και στο μέλλον. Κοντολογίς, το νέο αφήγημα της Miele Hellas.
Η ανοιχτή επικοινωνία, το συνεργατικό πνεύμα, η κουλτούρα συνεχούς βιώσιμης ανάπτυξης (όχι μόνο σε επίπεδο οικονομικών αποτελεσμάτων αλλά και δεξιοτήτων) και η αξία του brand της Miele αποτέλεσαν τα βασικά εφόδια στην αξιοποίηση αυτής της πρόκλησης. Μιας πρόκλησης που οδήγησε στη δημιουργία του νέου μας αφηγήματος, που συνδυάζει αρμονικά το διαχρονικό πάθος μας για την ποιότητα σε ό,τι κάνουμε με την ανάγκη να πρωτοπορούμε συνεχώς και στο μέλλον.
Ποια είναι η εικόνα που καταγράφεται αυτήν τη στιγμή στην εγχώρια αγορά λευκών συσκευών; Ποιες πιέσεις γνωρίζουν οι πωλήσεις και ποιες τάσεις αναδύονται όσον αφορά τις καταναλωτικές συνήθειες; Ποια η δική σας θέση σε αυτό το περιβάλλον;
Τους τελευταίους μήνες παρατηρείται μια σημαντική μείωση στο ρυθμό ανάπτυξης των περισσότερων κατηγοριών των λευκών συσκευών στην ελληνική αγορά. Η προσωπική μου εκτίμηση, συνυπολογίζοντας και τις τρέχουσες συνθήκες στις μεγαλύτερες ευρωπαϊκές αγορές, είναι ότι η τάση αυτή πιθανότατα θα ενισχυθεί, οδηγώντας σε ακόμα μεγαλύτερες πιέσεις στο προσεχές μέλλον.
Παράλληλα, όμως, σημειώνονται και σημαντικές αλλαγές στις καταναλωτικές συνήθειες, κάποιες από τις οποίες επιταχύνθηκαν και στη δική μας αγορά τα τελευταία δύο χρόνια εξαιτίας τόσο της πανδημίας όσο και των γεωπολιτικών εξελίξεων. Η μεγαλύτερη εστίαση στην ποιότητα, το ενδιαφέρον για την καινοτομία που βελτιώνει την καθημερινότητά μας στο σπίτι, η σημασία της υγιεινής καθώς και η ευαισθησία σε θέματα ενεργειακής απόδοσης και αποτυπώματος βιωσιμότητας είναι ορισμένες από αυτές.
Πιστεύω ακράδαντα ότι η Miele μπορεί και προσφέρει μια πολύ δυνατή πρόταση αξίας και ποιότητας μέσα σε αυτό το διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τους επιλεγμένους συνεργάτες της. Εκτιμώ ότι η διαχρονική μας εστίαση στην ποιότητα, στην καινοτομία και στην καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των απαιτητικών καταναλωτών αποτελούν τα βασικά μας εφόδια. Εφόδια ικανά να συνεχίσουν να ενισχύουν σημαντικά τη θέση μας στην αγορά, ανεξάρτητα από τις συνολικές τάσεις που τελικά θα επικρατήσουν.
Ποια είναι η φιλοσοφία της Miele; Ποια είναι τα χαρακτηριστικά της που τη διαφοροποιούν από τον ανταγωνισμό;
Η βασική φιλοσοφία της Miele αποτυπώνεται σε δύο γερμανικές λέξεις, από τη στιγμή που ιδρύθηκε το 1899 μέχρι και σήμερα: “Immer Besser”. Σε ελεύθερη μετάφραση αυτό σημαίνει «πάντα και συνεχώς καλύτερα». Η φιλοσοφία μας αντικατοπτρίζει την εστίαση στην ποιότητα μπροστά από την εποχή της, σε οτιδήποτε σκεφτόμαστε και δημιουργούμε μαζί με το πάθος μας να βελτιωνόμαστε συνεχώς και πάντα. Έχουμε μια αδιαπραγμάτευτη αφοσίωση στην ποιότητα που με τα χρόνια γίνεται απαράμιλλη δεξιοτεχνία.
Ένα από τα πλέον μοναδικά στοιχεία της Miele είναι το γεγονός ότι παραμένει μια οικογενειακή επιχείρηση που επιδιώκει να κάνει συνεχώς το καλύτερο δυνατό για τους καταναλωτές, τους συνεργάτες, τους ανθρώπους της και τον πλανήτη. Στην Miele σκεφτόμαστε με γενιές και όχι με χρόνια. Οι πελάτες μας δεν αγοράζουν συσκευές για κάποια χρόνια αλλά μένουν με αυτές για μια ζωή. Τέλος, το γεγονός ότι σχεδιάζουμε συσκευές για να διαρκούν περισσότερο από 20 χρόνια με απαράμιλλη ποιότητα, δεξιοτεχνία και σχεδιασμό αποτελεί ένα ακόμα σημαντικό στοιχείο υπεροχής στα μάτια των καταναλωτών.
Ποιες είναι οι προκλήσεις που «κρύβει» η διαχείριση ενός τόσο γνωστού και εδραιωμένου brand;
Είναι γεγονός ότι στη Miele Hellas έχουμε την πολυτέλεια και την ευθύνη διαχείρισης ενός love brand στην ελληνική και κυπριακή αγορά, συνώνυμο της ποιότητας και της αξιοπιστίας.
Σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον, οι προκλήσεις είναι αναμφισβήτητα πολλές και χρήζουν της συνεχούς εγρήγορσής μας. Οι μεγαλύτερες κατ’ εμέ προκλήσεις είναι η διαρκής συνέπεια στην υπηρέτηση των αρχών που πρεσβεύει το Brand μας, ανεξάρτητα από τις βραχυπρόθεσμες δυναμικές της αγοράς και η δυνατή «σύνδεση» με τους καταναλωτές, επικοινωνώντας με σύγχρονο τρόπο τη μοναδική αξία που δημιουργούν τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας για αυτούς και τους αγαπημένους τους.
Για αυτό το λόγο, αποτελεί στρατηγική μας επιλογή και το 2023 να συνεχίσουμε να αυξάνουμε σημαντικά τις επενδύσεις μας στην επικοινωνία και στην ανάπτυξη του οργανισμού μας, ανεξάρτητα από τις γενικότερες τάσεις των αγορών που επιχειρούμε.
Θεωρείτε πως η κρίση της πανδημίας αλλά και η συγκυρία που βιώνουμε τώρα με την αύξηση του κόστους ζωής έχουν αλλάξει το ρόλο του CEO, τις απαιτήσεις που υπάρχουν από αυτόν και τις δεξιότητες που πρέπει να έχει;
Εκτιμώ ότι ο ρόλος που υπηρετεί ένας CEO παραμένει ο ίδιος, ανεξάρτητα από το μεταβαλλόμενο περιβάλλον.
Δεν υπάρχει καμιά αμφιβολία ότι η πανδημία και η ενεργειακή κρίση έχουν επηρεάσει σημαντικά τις ζωές μας τα τελευταία χρόνια. Προκλήσεις, ωστόσο, ακόμα και πολύ πιο μεγάλες από αυτές που βιώνουμε σήμερα, υπήρχαν στο παρελθόν και θα συνεχίσουν να υπάρχουν και στο μέλλον.
Η ισχυρή προσωπική μου άποψη είναι ότι ο ρόλος ενός CEO περιλαμβάνει ανάμεσα σε άλλα τη δημιουργία ενός ξεκάθαρου οράματος, που εμπνέει μαζί με την επικοινωνία στρατηγικών επιλογών ικανών να δημιουργήσουν συνθήκες ευημερίας τόσο στο παρόν όσο και στο μέλλον, η δημιουργία ενός οργανισμού υψηλής απόδοσης (High performing Organization), η αποτελεσματική διαχείριση των εκάστοτε «κρίσεων» που δε μπορούσαν να προβλεφθούν και η προνοητικότητα έναντι των μελλοντικών προκλήσεων μαζί με την κατάλληλη δράση για την καλύτερη δυνατή προετοιμασία αντιμετώπισής τους.
Οι απαιτήσεις πάντα ήταν και θα συνεχίσουν να είναι υψηλές και αυτό είναι απόλυτα θεμιτό και πολλές φορές δημιουργικό. Οι δεξιότητες θα πρέπει να αναπτύσσονται συνεχώς προκειμένου να ανταποκρίνονται στις εξελίξεις, ανεξάρτητα από οτιδήποτε μπορεί να συμβαίνει στις σφαίρες που βρίσκονται έξω από την επιρροή και τη δράση του κάθε CEO. Η κουλτούρα της συνεχούς μάθησης και εξέλιξης αποτελεί αναμφισβήτητα πολύτιμο εφόδιο για όλους μας.
Διαθέτετε κάποιο motto που να συνοψίζει τη φιλοσοφία σας όσον αφορά το management και το επιχειρείν;
“Attitude is king”. Αυτές οι τρεις λέξεις συνοψίζουν τη φιλοσοφία που έχω στη ζωή μου γενικότερα και αποτυπώνεται και στην επιχειρηματική μου δράση.
Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούμε να κάνουμε για όσα συμβαίνουν έξω από τις σφαίρες επιρροής και δράσης μας. Μπορούμε όμως πάντα να επιλέξουμε τον τρόπο διαχείρισής τους, έχοντας ως οδηγό και φάρο το δικό μας αφήγημα. Η ισχυρή προσωπική μου θέση είναι ότι η ύπαρξη ενός ξεκάθαρου αφηγήματος, που υπηρετεί ένα σκοπό που εμπνέει και μας εκφράζει, είναι θεμελιώδης για οποιαδήποτε πρόοδο.
Ορισμένα από τα εμφανή στοιχεία αυτής της φιλοσοφίας είναι η γνήσια θετική προδιάθεση πάντα και παντού, η αυθεντική ανάγκη για τη δημιουργία καλού, η τόλμη ανάληψης «λελογισμένου ρίσκου», η προσαρμοστικότητα, εστιάζοντας πάντα στις πιθανές ευκαιρίες παρά στα προβλήματα, και η ταπεινότητα.
Προέρχεστε από τον κλάδο των FMCG με σημαντική πορεία, μάλιστα, στο χώρο της ομορφιάς και της περιποίησης. Ποιες ομοιότητες και ποιες διαφορές εντοπίζετε με το χώρο όπου κινείστε σήμερα;
Δεν υπάρχει καμία αμφιβολία ότι υπάρχουν πολύ μεγάλες διαφορές ανάμεσα στους κλάδους των διαρκών καταναλωτικών αγαθών και των FMCG, που ορίζονται κυρίως από τους σημαντικά διαφοροποιημένους κύκλους ζωής των προϊόντων και επηρεάζουν τον τρόπο σκέψης και τις αντίστοιχες στρατηγικές.
Επιπλέον, εκτιμώ ότι σημαντικές διαφορές υπάρχουν και στα επίπεδα ωριμότητας των εμπορικών συνεργασιών ανάμεσα στους διαφορετικούς αυτούς κλάδους. Η πεποίθησή μου είναι ότι έχουμε αρκετά ακόμα να μάθουμε από τον κλάδο των FMCG για τη δημιουργία της μεγαλύτερης δυνατής αξίας για τους καταναλωτές με τον πλέον βιώσιμο τρόπο.
Από την άλλη μεριά, ο κλάδος που κινούμαι σήμερα έχει τη δυνατότητα να δημιουργεί περισσότερες ευκαιρίες για συνεχή βελτίωση της καταναλωτικής εμπειρίας όχι μόνο μέσα από τις συσκευές που εμπορευόμαστε αλλά και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε.
Οι ομοιότητες είναι πολύ περισσότερες και αυτός είναι ένας βασικός λόγος που πιστεύω ότι υπάρχει μεγάλη αξία στην προσέλκυση ταλέντων από διαφορετικούς κλάδους. Η έμπρακτη συνειδητοποίηση ότι ο καταναλωτής θα πρέπει να είναι στο κέντρο, η ανάγκη ύπαρξης ξεκάθαρου οράματος και στρατηγικής, η ζωτική σημασία δημιουργίας ενός οργανισμού με τις κατάλληλες ικανότητες και δεξιότητες όχι μόνο για το σήμερα αλλά και το αύριο, η αξία του αρμονικού κλίματος εργασίας, το ενεργό ενδιαφέρον για τις κοινωνίες που επιχειρούμε και τον πλανήτη και η γνήσια δέσμευση για συνεχή, βιώσιμη πρόοδο είναι μόνο ορισμένες από αυτές.
Τι εκτιμάτε για την επόμενη ημέρα της ελληνικής οικονομίας; Θα κατορθώσει η χώρα να αξιοποιήσει τη μεγάλη ευκαιρία των πόρων του Ταμείου Ανάκαμψης; Πού θα πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή;
Είμαι εξαιρετικά χαρούμενος με την εμφανή πρόοδο της ελληνικής οικονομίας τα τελευταία χρόνια και παραμένω πολύ θετικός για τις προοπτικές της, παρά τις προκλήσεις που υπάρχουν σε παγκόσμιο επίπεδο.
Εκτιμώ ότι μετά από μια πραγματικά επώδυνη περίοδο (δραματική συρρίκνωση του ΑΕΠ μας, απώλεια πολύτιμου στελεχικού δυναμικού, μείωση της ποιότητας της ζωής μας, έλλειμμα ηγεσίας κοκ) έχουν δημιουργηθεί οι απαραίτητες συνθήκες για να χτιστούν οι βάσεις για συνεχή, βιώσιμη ανάπτυξη της οικονομίας και αναβάθμιση της ποιότητας της ζωής μας.
Οι προοπτικές είναι πραγματικά πολύ μεγάλες, ορμώμενες και από το μεγάλο χάσμα που βιώσαμε έναντι της ανάπτυξης των υπολοίπων οικονομιών την τελευταία δεκαετία. Οι πόροι του Ταμείου Ανάκαμψης αποτελούν ένα εξαιρετικά δυνατό εργαλείο ενίσχυσης της επιχειρηματικότητας και επιτάχυνσης της ανάπτυξης.
Υπάρχουν ωστόσο και κίνδυνοι που θα πρέπει να δοθεί η απαραίτητη προσοχή, έχοντας μάθει και από τις αστοχίες του παρελθόντος. Ο πλέον βασικός είναι να μη σπαταληθούν οι διαθέσιμοι πόροι και η υπάρχουσα ισχυρή δυναμική σε οποιαδήποτε πρωτοβουλία δεν υπηρετεί το σκοπό της υγιούς, βιώσιμης και στοχευμένης ανάπτυξης.
Έχουμε μια μοναδική ευκαιρία να δημιουργήσουμε ένα υγιές οικονομικό περιβάλλον με εξαιρετικές προοπτικές βιώσιμης ανάπτυξης για τις επόμενες δεκαετίες. Η ευθύνη όλων μας είναι πολύ μεγάλη και η αξία που μπορούμε να προσφέρουμε ξεπερνά κατά πολύ τα όρια των εταιρειών μας.
Ευχή μου είναι αυτή η άποψη να γίνει συνείδηση από τους περισσότερους εξ ημών και να δημιουργήσει υγιείς δράσεις με όραμα που θα στοχεύουν και στο γενικότερο καλό της χώρας μας.
Ποια πορεία έχει αποφασίσει να ακολουθήσει η Miele στην Ελλάδα; Τι περιλαμβάνει το πλάνο ανάπτυξης και επενδύσεών σας για τη συνέχεια;
Το πλάνο μας στοχεύει στην ισχυρή, βιώσιμη ανάπτυξη των εργασιών μας στην Ελλάδα μέσω της δυναμικής μεγέθυνσης των μεριδίων αγοράς σε όλες τις κατηγορίες που επιχειρούμε, με το γρηγορότερο ρυθμό που έχουμε καταγράψει στη μεγαλύτερη από μισό αιώνα ιστορία της στην αγορά.
Πρόκειται για έναν «επιθετικό» αλλά και άκρως ρεαλιστικό στόχο ανεξάρτητα από τις τάσεις που θα επικρατήσουν στην αγορά, που, όπως ανέφερα και νωρίτερα, εκτιμούμε ότι δεν θα είναι θετικές στο άμεσο μέλλον.
Αυτός μας ο στόχος είναι και ο λόγος που θα συνεχίσουμε να αυξάνουμε τις επενδύσεις μας με εξαιρετικά εμφανή τρόπο στους ακόλουθους τρεις πυλώνες ανάπτυξης για τη Miele Hellas:
- Brand και σύνδεση με τους πελάτες
- Οι Άνθρωποί μας
- Ανάπτυξη του δικτύου και των στρατηγικών μας συνεργασιών
Ποια είναι η φιλοσοφία και η στρατηγική της Miele όσον αφορά τη Βιώσιμη Ανάπτυξη και την Εταιρική Υπευθυνότητα, τόσο σε διεθνές όσο και σε τοπικό επίπεδο;
Τόσο η βιώσιμη ανάπτυξη όσο και η εταιρική υπευθυνότητα αποτελούν θεμελιώδη στοιχεία της φιλοσοφίας και των στρατηγικών μας, τόσο σε διεθνές όσο και σε τοπικό επίπεδο. Είμαστε μια οικογενειακή εταιρεία που σκεφτόμαστε και πράττουμε έχοντας στο μυαλό μας το να δημιουργούμε καλό σε βάθος χρόνου για τους καταναλωτές, τον πλανήτη και τις κοινωνίες που επιχειρούμε, αδιαφορώντας για οτιδήποτε μπορεί να αποκλίνει από τις αυστηρές κατευθύνσεις που έχουμε διαχρονικά.
Προφανώς και μας ενδιαφέρει να αναπτυσσόμαστε και να εξελισσόμαστε συνεχώς. Απαραίτητες συνθήκες όμως είναι να το κάνουμε πάντα, χωρίς καμιά απολύτως εξαίρεση και συμβιβασμό με τον σωστό τρόπο, ενώ παράλληλα έχουμε την αγωνία να κάνουμε το καλύτερο δυνατό για τον πλανήτη, εστιάζοντας στην παραγωγή συσκευών που διαρκούν όχι 5 άλλα τουλάχιστον 20 χρόνια.
Ολοκληρώνωντας, πώς κατορθώνετε να αποφορτίζεστε από τις υψηλές απαιτήσεις του ρόλου σας και το άγχος που συνήθως τις συνοδεύει; Τι σας αρέσει να κάνετε εκτός γραφείου;
Ομολογώ ότι έχω την πολυτέλεια να αισθάνομαι ότι ο ρόλος μου, παρά τις απαιτήσεις που προφανώς έχει, με «γεμίζει» και σε προσωπικό επίπεδο. Αγαπώ αυτό που κάνω στη Miele Hellas και λαμβάνω απίστευτη θετική ενέργεια και ολοκλήρωση από τους ανθρώπους της και τα επιτεύγματά τους τα τελευταία τρία χρόνια, ενώ παράλληλα αισθάνομαι ότι τα καλύτερα είναι μπροστά μας!
Εκτός γραφείου απολαμβάνω ιδιαίτερα τον ποιοτικό χρόνο με την οικογένεια και τους φίλους, ενώ σε ατομικό επίπεδο είμαι λάτρης του τρεξίματος μεγάλων αποστάσεων.
Οι ξεκάθαρες στρατηγικές επιλογές με επίκεντρο τον καταναλωτή, σε συνδυασμό με την ποιότητα του Οργανισμού, μας έχουν οδηγήσει σε μια εξαιρετική επιχειρησιακή απόδοση ώς σήμερα
Εκτιμώ ότι η διαχρονική μας εστίαση στην ποιότητα, στην καινοτομία και στην καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των απαιτητικών καταναλωτών αποτελούν τα βασικά μας εφόδια
Εκτιμώ ότι μετά από μια πραγματικά επώδυνη περίοδο (δραματική συρρίκνωση του ΑΕΠ μας, απώλεια πολύτιμου στελεχικού δυναμικού, μείωση της ποιότητας ζωής μας, έλλειμμα ηγεσίας κοκ) έχουν δημιουργηθεί οι απαραίτητες συνθήκες για να χτιστούν οι βάσεις για συνεχή, βιώσιμη ανάπτυξη της οικονομίας και αναβάθμιση της ποιότητας της ζωής μας
Το πλάνο μας στοχεύει στην ισχυρή, βιώσιμη ανάπτυξη των εργασιών μας στην Ελλάδα μέσω της δυναμικής μεγέθυνσης των μεριδίων αγοράς σε όλες τις κατηγορίες που επιχειρούμε, με το γρηγορότερο ρυθμό που έχουμε καταγράψει στη μεγαλύτερη από μισό αιώνα ιστορία της στην αγορά
